Здравствуйте! Случайно обнаружил в приложении банка списание комиссии за уведомления по кредитной карте159р несколько раз. Был неприятно удивлён так как не подключал услугу об уведомлении и захотел вернуть средства. Сразу решил написать оператору, ответила - Елена. Сразу же всё проверила, была максимально вежлива и компетентна в данном вопросе. В итоге, комиссию за 2 месяца вернула на мой счёт. Очень рад что в Альфа банке такие сотрудники.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Предоставление справки
На меня взяли займы неустановленные лица. Нужно была от банка справка, что определенная карта мне не принадлежит. Обратилась в чат в мобильном приложении альфа банка. Ответили на...
Отзыв альфа банку
18 сентября я просил в онлайн чате сделать выписку по счету.Сотрудник банка мне быстро ответил помог сделать выписку быстро и не потратил мне много времени . Я пользуюсь этим...
Смена условий пополнения карты-возврат комиссии
Пользуюсь дебетовой картой альфа банка,иногда использую для пополнения сторонние банкоматы,так как это без комиссии-удобно. 4 ноября 2025 года внес наличные через банкомат Т банка...
Помощь сотрудника
1 ноября написал в чат с банком, о том что не приходяи деньги за друга, попросил позвать сотрудника, и в моей проблеме помогла разобраться оператор Елена Елена быстро проверила...
Помощь с мобильным приложением
В мобильном приложении банка пропало отображение денежных средств по дебетовой и по кредитной картам 4 ноября 2025 года в 19.39 обратился в чат мобильного приложения банка с целью...
Возврат комиссии
1.11.2025 я случайно подключила дополнительную услугу при выборе категории кэшбэка в этом месяце. Без особой надежды на возврат денежных средств, я обратилась в чат, в поддержку...
Менеджер офиса банка в конечном итоге исправил ситуацию и я осталась довольная
17 октября (пятница) 2025 года около 10 часов утра по мск я обратилась в офис банка по адресу: г. Саратов, ул. Василия Люкшина, д. 5. Пришла я с надеждой, что меня быстро примут и...