Взаимодействие с представителем поддержки.

18.11.2025 20:21
11
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обращался в поддержку Альфа-Банка с вопросом по поводу выплаты, не понимал будет ли выплата, но приятная девушка Алина очень грамотно и быстро ответила, не оставила вопросов от слова совсем. 

В тот день я обращался в поддержку не один раз, я получал очень быструю и высоквалифицированную помощь. 

Очень хороший банк с очень высококвалифицированной и подкованной в нужных аспектах поддержкой.
Спасибо за оперативность и высокий уровень поддержки!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-18T22:21:55+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
257 106
отзыва
247 187
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Сотрудники снова помогли

Оценка 5

Сегодня 05.11.2025 в 20:52 я обратился в чат с банком в мобильно приложении Альфа банка с вопросом «Не могу закрыть счет и карту апельсиновой альфа карты от пятерочки» выдавало... Читать полностью

05.11.2025

Помощь с переводами

Оценка 5

6 октября 2025 года помошник банка помог мне с переключением основного счета карты при переводах очень быстро и легко и подсказал что именно в этом проблема не правильных... Читать полностью

05.11.2025

Закрытие карты

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе чата Альфа-Банка. 5 ноября 2025 года около 15:40 по московскому времени у меня возникла необходимость срочно закрыть карту. Написал в... Читать полностью

05.11.2025

Возврат денежных средств за подписку

Оценка 5

Была не отключена своевременно подписка альфа-смарт, после обращения в чат с банком, через несколько дней после списания денежных средств, подписка была отключена, денежные... Читать полностью

05.11.2025

Помогли мне решить проблему с подпиской и вернули деньги

Оценка 5

13 октября обращался в онлайн-чат в альфа банке, с просьбой вернуть деньги которые списываются уже 3 месяца за уведомления (услуга "Уведомление об операциях"). Так как я этой... Читать полностью

05.11.2025

Помогли разобраться с детской картой

Оценка 5

26 сентября, оформил и получил курьером детскую Альфа карту для ребенка.но зайдя в приложение обнаружил что все мои деньги оказались и на этой карте удивился и расстроился... Читать полностью

05.11.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Друг попросил посоветовать хороший, надежный банк с кэшбеком именно деньгами, а не бонусами или баллами. Проконсультировать мне его помогли в офисе-девочки сотрудники были на... Читать полностью

05.11.2025