Альфа банк-удобный банк

18.11.2025 21:43
9
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Альфа банк, очень удобный банк в пользовании абсолютно для любого возраста. Очень понятно все расписано, где переводы, инвестиции, история трат.

Привезла карту мне очень приятная девушка, она все понятно объяснила,помогла и рассказала о пользовании.

Хочу сказать, что очень удобно переводить по номеру телефона без комиссии.

Очень сильно мне понравилось, то,что после получения карты мне пришло 500 рублей, приятный бонус.

Однозначно буду дальше пользоваться Альфа банком, как основным банком.

Но хочется добавить, что недавно у меня произошла неприятная ситуация. На моей карте было 500 рублей, когда я хотела совершить покупку, у меня не хватило средст, после этого я зашла в банк посмотреть историю списания. И почему то, каким то образом, у меня списались 399 рублей за комиссию альфа смарт, которую я изначально не подключала. Видимо, она была подключена автоматически, честно, было неприятно и неудобно,что списали деньги без предупреждения.

Когда только я заводила карту, у меня не было информации о этой комисси.

Хотелось бы изначально знать, что такое списание будет и вообще что изначально я на него подключена.

Спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-19T00:43:10+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
257 106
отзыва
247 187
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Сотрудники снова помогли

Оценка 5

Сегодня 05.11.2025 в 20:52 я обратился в чат с банком в мобильно приложении Альфа банка с вопросом «Не могу закрыть счет и карту апельсиновой альфа карты от пятерочки» выдавало... Читать полностью

05.11.2025

Бонус за друга

Оценка 5

Я обратилась в онлаин чат Альфа-банка с вопросом по поводу бонуса за друга. Мне надо было узнать через какое время придёт бонус. Написала я второго октября в пол шестого.  Я... Читать полностью

05.11.2025

Быстрая помощь

Оценка 5

9 августа 2 0 2 5 года. Обратился в онлайн - чат банка по поводу потери карты. Оператор Кристина оперативно помогла мне заморозить ее , и заказать другую... Читать полностью

05.11.2025

Подписка Альфа-смарт

Оценка 5

Здравствуйте! 30 октября подключила подписку Альфа-смарт, произошло списание суммы 399, но затем я передумала и сразу же решила ее отключить, написала об этом в службу поддержки с... Читать полностью

05.11.2025

Обращение

Оценка 5

С моей дебетовой Альфа-карты была совершена транзакция в интернете, которую совершал не я. Создал обращение 25 Марта с просьбой вернуть деньги и объяснить, почему так произошло... Читать полностью

05.11.2025

Помощь с переводами

Оценка 5

6 октября 2025 года помошник банка помог мне с переключением основного счета карты при переводах очень быстро и легко и подсказал что именно в этом проблема не правильных... Читать полностью

05.11.2025

Закрытие карты

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе чата Альфа-Банка. 5 ноября 2025 года около 15:40 по московскому времени у меня возникла необходимость срочно закрыть карту. Написал в... Читать полностью

05.11.2025