13 сентября 2025 года спустя какое-то время заметил, что после конца бесплатной пробной подписки произошло автопродление, списав сумму стоимости подписки Альфа-Смарт в размере 399 рублей, которое я заметил только лишь спустя время. Так как мои в финансовые не входят затраты на подписку я связался с поддержкой в мобильном приложении банка. Вопрос оперативно решили менее чем за 5 минут после обращения, вернув полную стоимость подписки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Благодарность за помощь при переводе денежных средств
Добрый день! 04 ноября я хотела оплатить займ в сторонний банк по реквизитам, потому что через Элекснет у меня никак не проходил платёж, наверное, произошёл какой-то сбой, а...
Помощь в банковском приложении
30 октября в 13:22 я обратился с вопросом "Почему у меня есть пластиковая карта но я не могу делать переводы" сотрудник Наталья быстро ответила на данный вопрос и помогла решить...
Комиссия
Здравствуйте! Обратилась в онлайн чат с проблемой, после перевода денежных средств, себе на другую карту, изначально было написано "перевод без комиссии", но на следующей день...
Кэшбек
4 ноября ехала на транспорте, по неизвестной причине не начислился кэшбек на транспорт. Написала в поддержку, ожидание заняло не более 2 минут и моим вопросом занялась Альбина...
Бонус за длительное ожидание ответа
29 августа в 10.21 я обратилась в онлайн чат с вопросом о комиссии банка при переводе денег с альфы напрямую на брокерский счёт втб. Тк при аналогичном переводе в тбанке с меня...
Вернули деньги за комиссию и проконсультировали о наличии таковой
Пополнял карту через терминал посторонего банка, была указана комиссия - 0%. Также высветилась полная сумма на экране, но при заходе в приложение увидел, что была снята комиссия...
Спасибо за помощь
27 октября 2025 г в 18 22 обратилась в чат Альфа банка , за помощью. В этот же день по не знанию , что за операцию будет комиссия , положила наличные деньги на свой счет в...