Безумно классная работа с комиссиями

18.11.2025 23:44
14
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Как-то утром я проснулся и увидел пуш-уведомление от Альфа-Банка. Сначала подумал, что опять какая-нибудь очередная рекламная акция. Но нет — оказалось куда приятнее.

Неделей ранее банк списал комиссию за обслуживание — стандартная история, даже не обратил внимания. Я ведь зарплатный клиент, но иногда комиссия всё равно слетает автоматически, а потом через какое-то время возвращается, если условия выполняются. И вот в тот день пришло то самое уведомление: «Мы вернули вам 100 ₽ за банковские услуги».

Я открыл приложение — баланс действительно на сотню больше, а в деталях операции аккуратная пометка о возврате по особенности зарплатного обслуживания. Приятно, когда такие вещи происходят без лишней возни, заявлений или звонков в поддержку. Просто банк вспомнил, проверил условия, и сам начислил деньги обратно.

С одной стороны, копейки. С другой — ощущение, будто за тобой присмотрели и не позволили потерять лишнее. И вот стоишь ты с чашкой кофе и ловишь себя на мысли: «Неплохо, Альфа, молодцы».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
257 106
отзыва
247 187
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Сотрудники снова помогли

Оценка 5

Сегодня 05.11.2025 в 20:52 я обратился в чат с банком в мобильно приложении Альфа банка с вопросом «Не могу закрыть счет и карту апельсиновой альфа карты от пятерочки» выдавало... Читать полностью

05.11.2025

Бонус за друга

Оценка 5

Я обратилась в онлаин чат Альфа-банка с вопросом по поводу бонуса за друга. Мне надо было узнать через какое время придёт бонус. Написала я второго октября в пол шестого.  Я... Читать полностью

05.11.2025

Быстрая помощь

Оценка 5

9 августа 2 0 2 5 года. Обратился в онлайн - чат банка по поводу потери карты. Оператор Кристина оперативно помогла мне заморозить ее , и заказать другую... Читать полностью

05.11.2025

Помощь с переводами

Оценка 5

6 октября 2025 года помошник банка помог мне с переключением основного счета карты при переводах очень быстро и легко и подсказал что именно в этом проблема не правильных... Читать полностью

05.11.2025

Закрытие карты

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе чата Альфа-Банка. 5 ноября 2025 года около 15:40 по московскому времени у меня возникла необходимость срочно закрыть карту. Написал в... Читать полностью

05.11.2025

Возврат денежных средств за подписку

Оценка 5

Была не отключена своевременно подписка альфа-смарт, после обращения в чат с банком, через несколько дней после списания денежных средств, подписка была отключена, денежные... Читать полностью

05.11.2025

Помогли мне решить проблему с подпиской и вернули деньги

Оценка 5

13 октября обращался в онлайн-чат в альфа банке, с просьбой вернуть деньги которые списываются уже 3 месяца за уведомления (услуга "Уведомление об операциях"). Так как я этой... Читать полностью

05.11.2025