Решение проблем с переводом

19.11.2025 02:09
8
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Недавно я столкнулся с проблемой при использовании мобильного приложения Альфа-Банка: не удавалось провести перевод на другой счет. Это вызывало у меня беспокойство, так как мне срочно нужно было оплатить важный счет.
Я обратился в службу поддержки банка и был приятно удивлён профессионализмом оператора по имени Анна. Она быстро выслушала мою проблему и предложила несколько решений. Анна терпеливо объяснила, как правильно выполнить перевод, и даже предложила альтернативные способы оплаты на случай, если проблема повторится.
Благодаря её помощи, я смог успешно завершить перевод. Я был впечатлён не только её знаниями, но и вежливым подходом к клиенту. Анна сделала мой опыт с банком гораздо более комфортным и уверенным. Большое спасибо ей за помощь

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
257 106
отзыва
247 187
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Доставка карты курьером

Оценка 5

23 октября заказала дебетовую карту с доставкой на указанный адрес. Приехала представитель банка Эльмира.Приехала в оговоренных часы, предварительно предупредив по телефону. Она... Читать полностью

05.11.2025

По ошибке заказал ненужную карту

Оценка 5

28 октября 2025,13:23 по ошибке заказал и назначил встречу с сотрудником по доставке карт. Обратился в поддержку чтоб отменить встчеру и закрыть карту,сотрудник Рената быстро и... Читать полностью

05.11.2025

Вопрос по выплате за приглашенных друзей

Оценка 5

17 октября обратился с вопросом в чат интернет банка, ответили быстро, помогла екатерина. вопрос заключался в выплате по реферальной программе. я оформлял две альфа карты, одну... Читать полностью

05.11.2025

Альфа-Банк самый лучший банк!

Оценка 5

В общем, давно думала завести карту получше, и все как-то руки не доходили. Подруга хвалила Альфу, и я решилась. И ни капли не пожалела, честно!Пришла в офис по адресу: ул. Карла... Читать полностью

05.11.2025

Сотрудники снова помогли

Оценка 5

Сегодня 05.11.2025 в 20:52 я обратился в чат с банком в мобильно приложении Альфа банка с вопросом «Не могу закрыть счет и карту апельсиновой альфа карты от пятерочки» выдавало... Читать полностью

05.11.2025

Бонус за друга

Оценка 5

Я обратилась в онлаин чат Альфа-банка с вопросом по поводу бонуса за друга. Мне надо было узнать через какое время придёт бонус. Написала я второго октября в пол шестого.  Я... Читать полностью

05.11.2025

Быстрая помощь

Оценка 5

9 августа 2 0 2 5 года. Обратился в онлайн - чат банка по поводу потери карты. Оператор Кристина оперативно помогла мне заморозить ее , и заказать другую... Читать полностью

05.11.2025