23 октября с карты неожиданно списали 99 рублей за обслуживание. Я не был уверен, с чем это связано, и на следующий день, 24 октября, написал в чат приложения, чтобы разобраться в ситуации.
Консультант Юлия оперативно проверила информацию и всё понятно объяснила. Несмотря на то что комиссия была списана по условиям тарифа, она пошла навстречу и в рамках лояльности вернула средства на мой счёт, а также проинформировала, что дальнейшее обслуживание карты для меня будет бесплатным.
Огромное спасибо Юлии за вежливость, скорость решения вопроса и клиентоориентированность! Приятно, когда банк идёт навстречу и ценит своих клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Доставка карты курьером
23 октября заказала дебетовую карту с доставкой на указанный адрес. Приехала представитель банка Эльмира.Приехала в оговоренных часы, предварительно предупредив по телефону. Она...
По ошибке заказал ненужную карту
28 октября 2025,13:23 по ошибке заказал и назначил встречу с сотрудником по доставке карт. Обратился в поддержку чтоб отменить встчеру и закрыть карту,сотрудник Рената быстро и...
Вопрос по выплате за приглашенных друзей
17 октября обратился с вопросом в чат интернет банка, ответили быстро, помогла екатерина. вопрос заключался в выплате по реферальной программе. я оформлял две альфа карты, одну...
Альфа-Банк самый лучший банк!
В общем, давно думала завести карту получше, и все как-то руки не доходили. Подруга хвалила Альфу, и я решилась. И ни капли не пожалела, честно!Пришла в офис по адресу: ул. Карла...
Сотрудники снова помогли
Сегодня 05.11.2025 в 20:52 я обратился в чат с банком в мобильно приложении Альфа банка с вопросом «Не могу закрыть счет и карту апельсиновой альфа карты от пятерочки» выдавало...
Бонус за друга
Я обратилась в онлаин чат Альфа-банка с вопросом по поводу бонуса за друга. Мне надо было узнать через какое время придёт бонус. Написала я второго октября в пол шестого. Я...
Быстрая помощь
9 августа 2 0 2 5 года. Обратился в онлайн - чат банка по поводу потери карты. Оператор Кристина оперативно помогла мне заморозить ее , и заказать другую...