Отзыв

19.11.2025 06:19
13
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Недавно, 16 ноября, обращался по поводу решения вопроса с переводом, решили все быстро и очень оперативно, спасибо поддержке которая отреагирова максимально быстро на запрос. все обьяснили и помогли вернуть средства за перевод на несуществующий номер. Так же можно отметить то что банк в целом реагирует на все запросы быстро и оперативно, помогая пользователям

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
260 510
отзыва
249 163
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстро и четко!

Оценка 5

Примерно 7 октября 2025 года , когда заказал карту я столкнулся с проблемой. Проблема заключалась в том , что когда деньги перечисляли мне на счет и я оплачивал покупки, мне... Читать полностью

05.11.2025

Начало действия дополнительной категории

Оценка 5

04.11.2025. г в 11:12 я обратилась в чат банка с вопросом о том, когда начнёт действовать дополнительная категория за выполненное задание, заключающееся в оплате коммунальных... Читать полностью

05.11.2025

Решение по комиссии

Оценка 5

08.10.25 мною была выполнена операция по переводу денежных средств. После перевода возникло недопонимание по снятию комиссии за операцию. Создала обращение в онлай-чате, мою заявку... Читать полностью

05.11.2025

Благодарность за помощь при переводе денежных средств

Оценка 5

Добрый день! 04 ноября я хотела оплатить займ в сторонний банк по реквизитам, потому что через Элекснет у меня никак не проходил платёж, наверное, произошёл какой-то сбой, а... Читать полностью

05.11.2025

Помощь в банковском приложении

Оценка 5

30 октября в 13:22 я обратился с вопросом "Почему у меня есть пластиковая карта но я не могу делать переводы" сотрудник Наталья быстро ответила на данный вопрос и помогла решить... Читать полностью

05.11.2025

Комиссия

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в онлайн чат с проблемой, после перевода денежных средств, себе на другую карту, изначально было написано "перевод без комиссии", но на следующей день... Читать полностью

05.11.2025

Кэшбек

Оценка 5

4 ноября ехала на транспорте, по неизвестной причине не начислился кэшбек на транспорт. Написала в поддержку, ожидание заняло не более 2 минут и моим вопросом занялась Альбина... Читать полностью

04.11.2025