Акция Приведи друга(вопрос не в условиях). Ввод в заблуждение.

19.11.2025 07:09
24
2
Оценка
1
Отзыв проверяется
Содержание: акция Приведи друга. По ссылке от друга заказывал карту дебетовую. 26.10.2025 получил ее. (Потом выяснилось что я не подхожу по условиям) В итоге мне не выплатили 500 руб, а другу 3000 руб). Но вопрос не в условиях, не в причинах отмены моего участия. Причину мне уточнили. Претензия в следующем: Альфа-Банк, Почему заранее зная, что я не подхожу к участию, вы в личном кабинете отображаете, что осталось получить карту и сделать 5 покупок? Получил, написано, что выполнено, начинает отображаться след этап-сделать 5 покупок. Сделал! И только после этого появляется информация, что вы не подходите к участию! Это вопрос! Это обман, так как я бы эти покупки не делал бы по вашей карте, чтобы продвигать ваш банк и карту бы не получал. Ваш банк не лояльный, раз не познаете что ваша ошибка. Жду ответ на вопрос именно почему вы в личном кабинете указываете что мне останется получить карту, как карту получаю, указываете сто осталось сделать 5 покупок, сделал и только после этого уведомляете что я не участвую в акции. Это ввод в заблуждение, обман. Если не решите вопрос буду расторгать договор.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
260 510
отзыва
249 163
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помощь от Альфа банка

Оценка 5

10 ноября я не увидела информацию о подключении услуги при открытии карты в УКД (АМ\АО\на сайте). И я попросила отключить услугу и произвести возмещение средств по уплате комиссии... Читать полностью

10.11.2025

Быстрое решение проблемы с картой

Оценка 5

Недавно столкнулась с тем, что моя карта от Альфа-Банка размагнитилась. Обратилась в ближайшее отделение за перевыпуском. Консультант Юлия оперативно оформила все документы для... Читать полностью

09.11.2025

Обратился для закрытия карты Travel

Оценка 5

27 октября я обратился в чат с банком, чтобы закрыть свою карту Travel. Оформил я еë чисто случайно, нажав не на ту кнопку.  В чате мне ответил содрутник банка Павел. Я объяснил... Читать полностью

09.11.2025

Кешбек по карте

Оценка 5

9 ноября я хотела разобраться в системе кешбека, как он начилсяется и за что, потому что эта карта у меня недавно и я еще не ориентируюсь. Обратилась в чат с банком в приложении... Читать полностью

09.11.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

9 ноября 2025 года сняли комиссию за операции квази-кэш, о которой я не была осведомлена при переводе. Написала обращение в мобильном приложении, очень удобно, что при просмотре... Читать полностью

09.11.2025

Возникли проблемы с подпиской, расскажу как разобралась

Оценка 5

25 сентября случайно подключила подписку Альфа-смарт и средства за неё списались.  Обратилась в чат поддержки с банком,для возврата средств, сотрудник Виктория проверила данные и... Читать полностью

09.11.2025

Списание комиссии

Оценка 5

23 октября 2025 года вечером я случайно увидел, что ещё днём ранее, то есть 22.10.25 у меня списалась комиссия за Альфа-смарт в размере 399 рублей, о которой я и не знал. Я... Читать полностью

09.11.2025