«Очередной раз убеждаюсь,что Альфа-Банк — это про качество и заботу о клиенте. На прошлой неделе понадобилась консультация по условиям вклада. Позвонил на горячую линию, и мою проблему взяла в работу Екатерина.
С первого же слова меня поразила ее доброжелательность и энтузиазм. Екатерина не только детально разъяснила все нюансы по вкладам, но и сама предложила несколько вариантов, подсчитав, какой из них будет выгоднее именно для меня. Всю информацию она предоставляла четко, без воды, отвечая даже на мои «глупые» вопросы.
Вопрос, на решение которого я планировал(а) потратить полчаса, был закрыт за 15 минут. Обслуживание было настолько комфортным, что даже не хотелось вешать трубку. Огромное спасибо Екатерине и всему Альфа-Банку! Вы делаете банковское обслуживание приятным.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помощь от Альфа банка
10 ноября я не увидела информацию о подключении услуги при открытии карты в УКД (АМ\АО\на сайте). И я попросила отключить услугу и произвести возмещение средств по уплате комиссии...
Пин-код
Добрый день! 09.11.2025 решила написать в чат Альфа банка с вопросом про смену пин-кода. Давно не пользовалась им, поэтому уже подзабыла. А когда возникла потребность не смогла...
Помогли решить вопрос с акцией!
В сентябре 2025 года я решил воспользоваться акционным предложением "5000 рублей за 2 приглошения". После выполнения всех условий меня смутило, что в приложении банка вместо 5000...
Закрытие дебетовой карты
9 ноября обратился в чат приложения Альфа-банка.Решил закрыть старую дебетовую карту,так как заказал новую дебетовую карту в приложении банка. В чате банка с этим вопросом помог...
Решили вопрос с кэшбэком
9 ноября 2025 в 15:28 оспорила операцию, потому что не начисли кэшбэк. Меня перекинули на онлайн чат и подключили специалиста Карину Она спросила в чем мой вопрос, когда я...
Непонятка с кешбеком по акции
Спасибо большое сотруднику банка, Анастасии и Кристине, по очереди решавшим и наконец решившим проблему с кешбеком в мою пользу. Разобрались, что , видимо, что то сбоило в...
Помощь с настройкой бесконтактной оплаты
9 ноября в 13:58 я написал в чат поддержки Альфа банка с вопросом на счёт подключения бесконтактной оплаты по карте мне почти моментально ответили на мой вопрос и все чётко и...