Сегодня обратился в поддержку Альфа банка когда обнаружил что приходят СМС о покупке, зашёл в приложение и обнаружил что подключен альфа-смарт (хотя я не подключал). Быстро выяснили что подключил курьер который выдал детскую карту. Всё отключили и вернули оплату за 3 минуты. Очень оперативно и вежливо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Быстро и четко!
Примерно 7 октября 2025 года , когда заказал карту я столкнулся с проблемой. Проблема заключалась в том , что когда деньги перечисляли мне на счет и я оплачивал покупки, мне...
Не только помогли разобраться с кэшбеком, но и дали приятный бонус
29 октября обратился в чат с вопросом о неверном, на мой взгляд начислении кэшбека за покупки в выбранной категории. Оператор Елена отправила детализацию по начислениям на мою...
Возврат по подписке
5 ноября заметил списание 399 рублей по подписке от альфы, сразу же написал в поддержку, так как не заметил подключение этой подписки, бот помог легко отправить обращение и помог...
Вернули деньги за подписку альфа-смарт
6 ноября в ночь пришло уведомление о списании 399 рублей с моего счета за подписку альфа-смарт,хотя курьер который привозил карту ничего не рассказал о том,что эта подписка платная...
Как мне вернули 400руб за 1 минуту!
Отличная работа! Решили проблему за минуту. Обратилась в онлайн-чат Альфа-Банка через мобильное приложение, так как обнаружила списание денег за подписку, которую я не оформляла...
Неожиданно быстрый возврат
1. Банк оперативно решил вопрос с отключением услуги «Альфа-Чек» и вернул комиссию в размере 198 рублей. 2. В ответе подробно объяснили, как избежать подобных списаний в будущем...
Начало действия дополнительной категории
04.11.2025. г в 11:12 я обратилась в чат банка с вопросом о том, когда начнёт действовать дополнительная категория за выполненное задание, заключающееся в оплате коммунальных...