Альфа-банк стал одним моим любимы банком,качество отличное,интерфейс удобный, сообщения приходят мгновенно, что огромный плюс
Добрый день. Расскажу как оперативно решился мой вопрос о списании комиссии за услугу оповещения.
08.11.25 в мобильной приложении обнаружил, что произошли несколько списаний на сумму 99р.
Ранее у меня была подписка альфа-смарт, в которую входили пуш-уведомления и прочие бонусы, я не стал ее продлевать. При получении карты альфа банка, при личной встрече м менеджером меня не проинформировали о автоматическом продлении оплаты пуш-уведомлений, собственно 99 р начали списывать на них. Я обратился в онлайн-чат в приложении альфа-банка, задал вопрос специалисту, пояснил суть вопроса, за несколько минут было выяснено, что меня не полностью информировали о условиях продления подписки и вернули сумму комисси.
Благодарю за оперативное решение вопроса!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помощь от Альфа банка
10 ноября я не увидела информацию о подключении услуги при открытии карты в УКД (АМ\АО\на сайте). И я попросила отключить услугу и произвести возмещение средств по уплате комиссии...
Решение проблемы
22 октября забрал свою дебетовую карту Альфа-банка, и не смог зайти в приложение банка. Сотрудник банка Арсений всё подробно объяснил мне почему у меня не заходит в приложение...
Отзыв об Альфа-Банке
27 сентября я оформила заявку на выпуск карты в Альфа‑Банке. Через неделю курьер не смог выдать мне карту из‑за технического сбоя, и выяснить причину по телефону не удалось...
Решение вопроса с кешбэком за 10 минут!
Я совершила у партнёра покупку с повышенным кэшбеком 10%, а отразился сразу только 1%. Я написала в онлайн-чат. И приятная девушка Варвара решила мой вопрос за 10 минут, хотя по...
Быстро решили проблему
Зашла в банк, вижу списали 399 рублей за подписку Альфа-Смарт, ничего не понимаю, что за подписка, никто не информировал о такой услуги, решила оспорить списание, думала всё...
Оперативный возврат денег за отмену подписки
Ребенок случайно подключил платную подписку. Узнав, я обратилась в чат поддержку банка 4 ноябр, оставила обращение, чтобы отключили подписку, поскольку не я подключала ее и в ней...
Возврат денежных средств
7 ноября проснулась и зайдя в банк, обнаружила, что в 7 утра со счета списалось 339руб. за подписку. Сразу же после этого написала в чат, с помощью которого достаточно легко и...