Поддержка

19.11.2025 08:52
16
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

19 ноября написал по своей проблеме о карте перевел деньги не тому человеку, поддержка меня поддержала и сказала что они уже решают проблему и буквально за несколько минут пришли деньги обратно! я очень сильно благодярен Альфа поддержке за их помощь всем советую альба банк! Так же тут есть реферальная ссылка где каждый может заработать денег за вашего друга)

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
260 510
отзыва
249 163
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помощь от Альфа банка

Оценка 5

10 ноября я не увидела информацию о подключении услуги при открытии карты в УКД (АМ\АО\на сайте). И я попросила отключить услугу и произвести возмещение средств по уплате комиссии... Читать полностью

10.11.2025

Решение проблемы

Оценка 5

22 октября забрал свою дебетовую карту Альфа-банка, и не смог зайти в приложение банка. Сотрудник банка Арсений всё подробно объяснил мне почему у меня не заходит в приложение... Читать полностью

09.11.2025

Отзыв об Альфа-Банке

Оценка 5

27 сентября я оформила заявку на выпуск карты в Альфа‑Банке. Через неделю курьер не смог выдать мне карту из‑за технического сбоя, и выяснить причину по телефону не удалось... Читать полностью

09.11.2025

Решение вопроса с кешбэком за 10 минут!

Оценка 5

Я совершила у партнёра покупку с повышенным кэшбеком 10%, а отразился сразу только 1%. Я написала в онлайн-чат. И приятная девушка Варвара решила мой вопрос за 10 минут, хотя по... Читать полностью

09.11.2025

Быстро решили проблему

Оценка 5

Зашла в банк, вижу списали 399 рублей за подписку Альфа-Смарт, ничего не понимаю, что за подписка, никто не информировал о такой услуги, решила оспорить списание, думала всё... Читать полностью

09.11.2025

Оперативный возврат денег за отмену подписки

Оценка 5

Ребенок случайно подключил платную подписку. Узнав, я обратилась в чат поддержку банка 4 ноябр, оставила обращение, чтобы отключили подписку, поскольку не я подключала ее и в ней... Читать полностью

09.11.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

7 ноября проснулась и зайдя в банк, обнаружила, что в 7 утра со счета списалось 339руб. за подписку. Сразу же после этого написала в чат, с помощью которого достаточно легко и... Читать полностью

09.11.2025