30 сентября обратился в отделение, чтобы оформить Альфа карту. Мобильное приложение давало сбои и не скачивалось

19.11.2025 10:12
17
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Сотрудница Юлия подробно рассказала о плюсах Альфа банка, помогла оформить карту и исправить проблему с мобильным приложением. Получил карту в тот же день. Сделано все быстро, без лишних слов рассказали о всем, что требуется знать при использовании карты. Огромное спасибо сотрудникам за быстрый ответ и сервис! Уже посоветовал знакомым)

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
260 510
отзыва
249 163
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помощь от Альфа банка

Оценка 5

10 ноября я не увидела информацию о подключении услуги при открытии карты в УКД (АМ\АО\на сайте). И я попросила отключить услугу и произвести возмещение средств по уплате комиссии... Читать полностью

10.11.2025

Помогли решить вопрос с акцией!

Оценка 5

В сентябре 2025 года я решил воспользоваться акционным предложением "5000 рублей за 2 приглошения". После выполнения всех условий меня смутило, что в приложении банка вместо 5000... Читать полностью

09.11.2025

Закрытие дебетовой карты

Оценка 5

9 ноября обратился в чат приложения Альфа-банка.Решил закрыть старую дебетовую карту,так как заказал новую дебетовую карту в приложении банка. В чате банка с этим вопросом помог... Читать полностью

09.11.2025

Решили вопрос с кэшбэком

Оценка 5

9 ноября 2025 в 15:28 оспорила операцию, потому что не начисли кэшбэк. Меня перекинули на онлайн чат и подключили специалиста Карину  Она спросила в чем мой вопрос, когда я... Читать полностью

09.11.2025

Непонятка с кешбеком по акции

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику банка, Анастасии и Кристине, по очереди решавшим и наконец решившим проблему с кешбеком в мою пользу. Разобрались, что , видимо, что то сбоило в... Читать полностью

09.11.2025

Помощь с настройкой бесконтактной оплаты

Оценка 5

9 ноября в 13:58 я написал в чат поддержки Альфа банка с вопросом на счёт подключения бесконтактной оплаты по карте мне почти моментально ответили на мой вопрос и все чётко и... Читать полностью

09.11.2025

Решение проблемы

Оценка 5

22 октября забрал свою дебетовую карту Альфа-банка, и не смог зайти в приложение банка. Сотрудник банка Арсений всё подробно объяснил мне почему у меня не заходит в приложение... Читать полностью

09.11.2025