Большое спасибо

19.11.2025 11:13
13
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Хочу поблагодарить сотрудников банка которые понятным, вежливым языком могут объяснить проблему. Сегодня я обратилась за помощью чтобы открыть альфа-счет на минимальных условиях. И в этом мне помог чат банка. Ответ мне пришел в считанные секунды и смогли мне объяснить что мне нужно сделать . Большое спасибо , мы рады что вы у нас есть!  

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
260 510
отзыва
249 163
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помощь от Альфа банка

Оценка 5

10 ноября я не увидела информацию о подключении услуги при открытии карты в УКД (АМ\АО\на сайте). И я попросила отключить услугу и произвести возмещение средств по уплате комиссии... Читать полностью

10.11.2025

Кешбек по карте

Оценка 5

9 ноября я хотела разобраться в системе кешбека, как он начилсяется и за что, потому что эта карта у меня недавно и я еще не ориентируюсь. Обратилась в чат с банком в приложении... Читать полностью

09.11.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

9 ноября 2025 года сняли комиссию за операции квази-кэш, о которой я не была осведомлена при переводе. Написала обращение в мобильном приложении, очень удобно, что при просмотре... Читать полностью

09.11.2025

Списание комиссии

Оценка 5

23 октября 2025 года вечером я случайно увидел, что ещё днём ранее, то есть 22.10.25 у меня списалась комиссия за Альфа-смарт в размере 399 рублей, о которой я и не знал. Я... Читать полностью

09.11.2025

Прекрасное обслуживание, отзывчивые сотрудники банка

Оценка 5

огромная благодарность банку за возврат денежных средств моментальным образом, несколько дней назад банк снял с меня за обслуживание счёта 100 руб в итоге значит я позвонила в... Читать полностью

09.11.2025

Кешбэк за покупку

Оценка 5

9 ноября 2025 г. обратился в онлайн-чат банка в связи с тем, что после проведённой оплаты в октябре за покупку в Золотом яблоке начислен базовый кешбэк, а не в том размере, который... Читать полностью

09.11.2025

Пин-код

Оценка 5

Добрый день! 09.11.2025 решила написать в чат Альфа банка с вопросом про смену пин-кода. Давно не пользовалась им, поэтому уже подзабыла. А когда возникла потребность не смогла... Читать полностью

09.11.2025