Самая лучшая поддержка у Альфа-Банка

19.11.2025 14:23
109
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

‎У Альфа-Банка была акция при любой покупке от 500 рублей 500 рублей возвращают кэшбеком. Я оплатил доставку в Яндекс Еда, после чего я не понимал почему не начисляют кэшбэк, 17 ноября я написал в онлайн чат поддержки где мне сотрудница Лина рассказала что расчета предварительного нету и кэшбек зачислится 10 декабря, Лина быстро среагировала на мой вопрос и ответила. Я очень рад что пользуюсь таким банком как Альфа-Банк, советую его многим друзьям и пользуюсь сам каждый день.
‎Спасибо Альфа-Банк за оперативность, за то что ценят своих клиентов!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-25T11:00:00+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
274 216
отзыва
270 145
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Отзыв о сотруднике Альфа Банк

Оценка 5

23 ноября написал в поддержку из-за того, что не видел друга в рекомендациях за оформление дебетовой карты от Альфа Банка. Обратился в поддержку. Ответили за две минуты... Читать полностью

25.11.2025

Отзыв об Альфа-Банке

Оценка 5

11.11.25 обращался в поддержку Альфа-банка с просьбой отключить подписку Альфа-смарт. Сразу ответила оператор Ксения, разъяснила все о подписке и предложила оставить пробный период... Читать полностью

24.11.2025

Вернули деньги за подписку

Оценка 4

Здравствуйте сначала,а именно 6 июня в 14:30 где то ,уже не помню списали 400 руб за какую-то подписку,очень возмущался,подумал, что банк очень плохой. Хотела приходить в другой... Читать полностью

20.11.2025

Помощь банка

Оценка 5

Здравствуйте,обращаюсь ко всем кто читает этот отзыв,примерно 8 августа в 14:20 где то ,пришло уведомление о списании за уведомление,но так как деньги на щете лежали не мои ,а... Читать полностью

20.11.2025

Подписка

Оценка 5

Обращалась сегодня днем по поводу подписки альфа, была подключена случайно  Обращалась в чат в мобильном приложении Общалась с сотрудницей по имени Светлана  Вернули деньги, все... Читать полностью

20.11.2025

Проблему с номером телефона решили быстро и вежливо

Оценка 5

Возникла проблема: мой номер телефона был закреплен за двумя разными пользователями в приложении банка. Обратился за помощью в онлайн-чат. Специалист Екатерина оперативно... Читать полностью

20.11.2025

Хвалю банк

Оценка 5

Я не видела информацию о наличии и стоимости комиссии в УКД. Попросила произвести возмещение средств по уплате Запрос баланса за период с 26.10.2025 по 17.11.2025 в размере 59.00... Читать полностью

20.11.2025