7 ноября, как только получил пластиковую карту, появилась проблема — переводы, оплаты и любые взаимодействия были заблокированы. Сразу обратился в поддержку банка в мобильном приложении. Оказалось, что проблема в виртуальной карте, заказанной, но отменённой ранее. Сотрудница Анастасия за пару минут решила проблему, помогла закрыть карту и счёт. Изначально подумал, что придётся ехать в отделение банка и всё решать там, но быстрая помощь сотрудников и возможность решить проблему в чате поддержки очень удобна. Всё быстро, а главное — удобно. Очень понравились вежливость и компетентность сотрудника. Всё замечательно!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Доставка
Остался очень доволен обслуживанием от сотрудника Альфа‑Банка Елены. Она привезла карту в точно оговорённое время 09.11.2025 14:09, подробно рассказала о её функциях и ответила на...
Помощь от Альфа банка
10 ноября я не увидела информацию о подключении услуги при открытии карты в УКД (АМ\АО\на сайте). И я попросила отключить услугу и произвести возмещение средств по уплате комиссии...
Быстрое решение проблемы с картой
Недавно столкнулась с тем, что моя карта от Альфа-Банка размагнитилась. Обратилась в ближайшее отделение за перевыпуском. Консультант Юлия оперативно оформила все документы для...
Обратился для закрытия карты Travel
27 октября я обратился в чат с банком, чтобы закрыть свою карту Travel. Оформил я еë чисто случайно, нажав не на ту кнопку. В чате мне ответил содрутник банка Павел. Я объяснил...
Возврат денежных средств за услугу
Обратилась в онлайн чат Альфа Банка с вопросом списания денежных средств с дебетовой карты за услугу, которой не пользуюсь. Менеджер подробно все рассказал и обьяснил что делать в...
Интересная история
11 августа хотел совершить покупку со своей карты Альфа-Банк и мне не хватило денег и у меня списали 99рублей. Обратился в поддержку в приложении . Вопрос решили за 5 минут...
Оперативно решили вопрос с комиссией
Добрый вечер. Очень оперативно решили вопрос с возвратом комиссии большой, за пополнение счета с другого банкомата. Не знала про комиссию при пополнении с банкомата не из списка, в...