Помощь бота чата поддержки альфа банк

19.11.2025 16:07
127
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

24 октября я обратился за помощью в чат поддержки , по поводу задержки денег которые я должен был получить за приглашение человека при помощи реферальной ссылки , мне сразу же ответил бот , и объяснил что выплата бонуса происходит до 10 дней . Чего я не заметил сразу , тем самым бот за секунду помог разобраться в проблеме , кстати награду я получил буквально через 2 дня после выполнения всех условий ♥️

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-25T08:48:31+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не смогут зачесть, потому что ситуация, которую помогли решить, случилась более 400 дней назад. Постарайтесь дополнить отзыв новыми воспоминаниями о том, как помогли. Расскажите: — что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации — напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
272 459
отзыва
267 624
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помогли отключить подписку Альфа смарт и вернули деньги

Оценка 5

15 ноября у меня списали деньги за подписку альфа-смарт,я забыл что подключил ее,написал в чат банка и мне быстро помогли решить этот вопрос.Мне написали что надо подать заявление... Читать полностью

19.11.2025

Благодарность сотрудникам Альфа банка

Оценка 5

В сентябре этого года, я увидела, что карта после достижения мною 14 лет перестала работать. Я обратилась к поддержке альфа банка в мобильном приложении. Мне оперативно помогли и... Читать полностью

19.11.2025

Возврат комиссии за неверное списание Яндексом

Оценка 5

19.11.2025 обнаружила, что Яндекс магазин изменил ММС код, списал оплату как перевод и снял комиссию, причем делал так не единожды. Обратилась в чат поддержки банка. Ответ Альфа... Читать полностью

19.11.2025

Быстро и четко помогли

Оценка 5

Я не мог узнать когда поступят деньги за приглашение,и написал в чат поддержки,и мне очень быстро помогли. Я связался с оператором мне помогла в этом Екатерина ,я попросил номер... Читать полностью

19.11.2025

Альфа-чек

Оценка 4

18.11.2025 увидела в мобильном приложении, что с дебетовой карты списаны деньги за услугу Альфа-чек за период 14.11.2025 - 18.11.2025, которую я не подключала. В чате банка... Читать полностью

19.11.2025

Отключили не нужную услугу и вернули денежные средства

Оценка 5

19.11.2025 обнаружила, что 13.11.2025 списались со счёта деньги за услугу "Альфа-чек" 99 рублей. Услугой не пользуюсь, она мне не требуется. Очень быстро с помощью чат - бота... Читать полностью

19.11.2025

Мне очень хорошо помогли

Оценка 5

 19 ноября 2025 г. мне я подключил нечаянно подписку альфа Smart написала в поддержку мне очень быстро помогли потом я написала обращение у меня списали за комиссию вот этот... Читать полностью

19.11.2025