Консультация по акции
Вчера, 18 ноября 2025 года, в 18:44, я обратился в службу поддержки Альфа-Банка с целью выяснить причину неполучения вознаграждения по акции, проводимой банком в мобильном приложении. Согласно условиям акции, для начисления бонуса в размере 100 рублей необходимо оплатить услуги ЖКХ одним платежом в приложении на сумму от 1000 рублей. Однако указанное вознаграждение не поступило на мой счёт.
Оператор службы поддержки, Екатерина, оперативно провела проверку и выяснила, что хотя моя операция действительно была совершена одной транзакцией, средства поступали разным поставщикам коммунальных услуг, что нарушило условие единовременного платежа и суммы. Поэтому для успешного выполнения задания мне необходимо осуществить платеж на необходимую сумму в адрес одного поставщика услуг.
Выражаю искреннюю признательность Екатерине за подробную консультацию, благодаря которой я смог корректно выполнить условия акции и получить заявленное вознаграждение!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Налог на выигрыш в игре
19 августа обратился в чат приложения Альфа банка, потому что увидел зачисление средств на свой счет за выигрыш в игре, но не понял за какую именно, так как стараюсь участвовать во...
Помогли с закрытием счета без карты
Добрый день! 27 октября 2025 года в рамках чата специалисты помогли поменять и выбрать счет, на который будут приходить переводы, зачисляться деньги и списываться по платежам, а...
Бонус за инвестиции
Понятно и довольно быстро ответили на вопрос о зачисления бонуса, назвав точную дату, очень доволен 👍 Также быстро и детально ответили на вопрос по точным датам списания средств...
Предоставление справки
На меня взяли займы неустановленные лица. Нужно была от банка справка, что определенная карта мне не принадлежит. Обратилась в чат в мобильном приложении альфа банка. Ответили на...
Отзыв альфа банку
18 сентября я просил в онлайн чате сделать выписку по счету.Сотрудник банка мне быстро ответил помог сделать выписку быстро и не потратил мне много времени . Я пользуюсь этим...
Смена условий пополнения карты-возврат комиссии
Пользуюсь дебетовой картой альфа банка,иногда использую для пополнения сторонние банкоматы,так как это без комиссии-удобно. 4 ноября 2025 года внес наличные через банкомат Т банка...
Помощь сотрудника
1 ноября написал в чат с банком, о том что не приходяи деньги за друга, попросил позвать сотрудника, и в моей проблеме помогла разобраться оператор Елена Елена быстро проверила...