Помогли разобраться с неприятной ситуацией
8 ноября столкнулась с неприятной ситуацией в общественном транспорте, при оплате проезда моя карта оказалась в сто-листе. (Так как деньги снимаются с запозданием из-за беспилотных атак). Очень сильно испугалась и не знала ,как поступить в данной ситуации, написала в чат банка с вопросом,как поступить. Бот отреагировал меньше чем за 20 секунд, объяснил из-за чего карта могла попасть в стоп-лист и куда обратиться , чтобы разобраться с проблемой. Следуя инструкции, которую предоставил бот Альфа-банка, я легко восстановила платежную способность карты. Очень благодарна, что приложение и бот банка так быстро реагирует на запросы клиентов. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Отзыв о сотруднике Альфа Банк
23 ноября написал в поддержку из-за того, что не видел друга в рекомендациях за оформление дебетовой карты от Альфа Банка. Обратился в поддержку. Ответили за две минуты...
Отзыв об Альфа-Банке
11.11.25 обращался в поддержку Альфа-банка с просьбой отключить подписку Альфа-смарт. Сразу ответила оператор Ксения, разъяснила все о подписке и предложила оставить пробный период...
Возврат комиссии
Мне нужно было закинуть наличные деньги на карту , но с собой не было карты сбербанка и решила закинуть через этот банк на карту альфа деньги и снялась комиссия 375, о чем я не...
Консультация про возврат денежных средств
Здравствуйте, сотрудник альфа банка Илья оперативно ответил на мой вопрос, и решил его. Был оплачен отель с 17 ноября в 08:59 отменён 19 ноября 22:13 обратился через мобильное...
Хвалю Альфа банк
Хочу выразить огромную благодарность Альфа-Банку за качественный сервис и внимательное отношение к клиентам. Мой опыт взаимодействия с банком исключительно положительный. Все...
Помогли решить проблему менее чем через 15 минут
20 ноября написала в онлайн-чат Альфа банка, о том, что была утеряна зарплатная карта. У меня было много вопросов, потому что карту получала в одном регионе, проживаю сейчас в...
Оказание оперативной помощи в поддержке
Сегодня,19 ноября написал в поддержку на сайте.Очень быстро нашелся сотрудница Анастасия и оказала помощь,хотел узнать о платных услугах и ассистент мне во всем быстро помог...