Внесение платежа,чтобы не платить проценты

19.11.2025 19:40
94
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

31.10.2025 заканчивался беспроцентный период по кредитной карте,но дата обязательного платежа по карте отображалась 5.11.2025. поэтому в чате мобильного банка задал вопрос когда нужно внести платёж по карте,чтобы не платить процентов. Через некоторое время присоединилась оператор Надежда,которая сказала,чтобы не платить проценты необходимо погасить весь долг по кредитной карте до 31.10.2025, то есть в день окончания беспроцентного периода,а не в дату внесения обязательного платежа. Спасибо сотрудникам банка за разъяснения

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-25T12:46:25+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
272 459
отзыва
267 624
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Альфа-Банка Данилу. Обратилась через чат в мобильном приложении о списании комиссий. Сотрудник достаточно быстро и вежливо отреагировал на... Читать полностью

19.11.2025

Помогли перевести собственные деньги с кредитки

Оценка 5

Имею дебетовую и кредитную карты Альфа банка. Активно ими ползуюсь- и трачу кредитные средства и снимаю наличные. Не так давно в приложении банка хотела погасить задолженность по... Читать полностью

19.11.2025

Помогли решить проблемы мгновенно!

Оценка 5

19.11.2025 написал в чат о том что у меня списали комиссию за страхование жизни по кредитной карте, я составил соответствующее обращение об отключение страхования жизни по... Читать полностью

19.11.2025

Возвращение комиссии

Оценка 5

...02.11.2025 г списали комиссию за обслуживание кредитной карты 1190 рублей 15 ноября обратилась через онлайн чат с банком, о возврата данной суммы, сотрудница альфа банка Яна... Читать полностью

19.11.2025

Случайно закинула деньги на кредитку

Оценка 5

18.11 случайно закинула деньги на кредитную карту. Чтобы вывести оттуда деньги нужно было оплатить комиссию. Я написала об этом в поддержку и мне помогли, рассказав о том, что... Читать полностью

19.11.2025

Моментально решили вопрос

Оценка 5

Быстро вернули деньги за услугу "Альфа-чек". Оператор Янина решила вопрос мгновенно. Это - редкость среди банков. Я была уверена, что банки никогда и ничего не возвращают... Читать полностью

19.11.2025

Как мне помогли разобраться с неизвестным списанием средств с кредитной карты

Оценка 5

Хочу выразить благодарность команде поддержки Альфа Банка, которая оперативно подключилась к обсуждению и решению моего запроса о неустановленном списании средств с моей кредитки... Читать полностью

19.11.2025