Решение проблемы в чате

19.11.2025 23:40
14
Оценка
5
Отзыв проверяется
Быстро и своевременно решили проблему платной подписки и вернули деньги. Специалист грамотно и быстро отвечает, что позволило мне, решить мой вопрос, чат сам по себе очень понятен, оператор был вежливо, мне очень все понравилось. Банком пользуюсь с сентября, особых нареканий нет, неплохой кеш бек по выбранный категориям, Категории каждый месяц меняются, очень удобно платить коммунальные услуги, в дальнейшем буду продуктами альфа банка.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
260 510
отзыва
249 163
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Обратилась в поддержку

Оценка 5

Обратилась в поддержку 9 ноября с просьбой об отключении платной подписки. Оператор Данила ответил буквально за минуту, обратил внимание на то, что подписка бесплатная ещё не... Читать полностью

09.11.2025

Страховка по кредитке

Оценка 5

7 октября увидела, что подключена программа страхования, хотя мне она совсем не нужна.  Написала об этом в чат приложения. Альфа-помощник ответил мгновенно, сначала объяснил, для... Читать полностью

09.11.2025

Хороший интерфейс, выгодный вклад

Оценка 5

Недавно летом, а именно 21 июня 2025 годаобратилась в чат по поводу кэшбэка на такси (в банке можно выполнять некоторые условия и там дадут дополнительный кэшбэк). Было не понятно... Читать полностью

09.11.2025

Случайно купил подписку, поддержка вернула деньги :)

Оценка 5

Привет. Недавно мне пришло уведомление о подписке Альфа смарт от Альфа банка, я заинтересовалась. В Уведомлении меня перевело на страницу оформления подписки. Я почитпла про то... Читать полностью

09.11.2025

Вернули деньги за подписку Альфа-Смарт

Оценка 5

После оформления дебетовой карты у меня оказалась оформлена подписка Альфа-Смарт о которой я не знал и которой вообще не пользовался. 29 октября с меня списалась комиссия за... Читать полностью

09.11.2025

Решили мой вопрос

Оценка 5

Возникла проблема, подключилась услуга- платное смс информирование, так как услуга мне была не нужна, я решила её отключить, но не знала как это сделать. 27 февраля 2025 года я... Читать полностью

09.11.2025

Комиссия

Оценка 5

6 ноября по ошибке оформила подписку Альфа-смарт в Альфа-банке в мобильном приложении банка, но сразу же её отключила.А вскоре обратила внимание, что с карты списались за эту... Читать полностью

09.11.2025