Открытие дебютовой карты презвошло все ожидания!

Хочу выразить огромную благодарность Альфа-Банку за невероятно позитивный и эффективный опыт взаимодействия, начиная с первого шага оформления моей дебетовой карты.

Я подала заявку на карту вечером 5 ноября, и уже на этом этапе была приятно удивлена скоростью. Однако, по своей невнимательности, я указала не совсем удобное для меня время доставки. К счастью, ваш сайт оказался на редкость интуитивно понятным и удобным в навигации. Я без труда нашла опцию чата с банком и в считанные минуты получила не просто ответы на вопросы, но и, что самое ценное, контактный номер сотрудницы доставки.

Именно здесь начинается самая приятная часть моей истории. Сотрудницу доставки зовут Ольга, и она проявила себя как настоящий профессионал с большой буквы. Ольга оказалась невероятно доброжелательной, отзывчивой и готовой помочь. Она без малейших проблем и лишних вопросов изменила время доставки на то, которое было удобно мне.

Во время самой встречи Ольга не просто передала мне карту, но и провела полноценную консультацию. Она доходчиво и очень понятно объяснила все нюансы использования карты, рассказала про различные полезные "фишки" мобильного приложения, что меня особенно порадовало, подробно остановилась на очень удобной системе кешбэка. Было видно, что человек не просто выполняет свою работу, а делает это с искренним желанием помочь и информировать клиента.

И, конечно же, не могу не отметить скорость начисления бонусов за открытие дебетовой карты! Мне и моей подруге (которая как раз таки порекомендовала мне ваш банк!) бонус зачислили всего за 4 дня. Это нас очень порадовало и стало приятным дополнением к общему исключительному впечатлению.

Такой комплексный подход к клиенту — от удобства онлайн-сервисов и оперативности, до личной доброжелательности и профессионализма сотрудников, как Ольга, — вызывает искреннее восхищение. Спасибо Альфа-Банку за отличный сервис и за то, что вы делаете банковские услуги по-настоящему человечными и комфортными!

С глубокой признательностью,ваша довольная клиентка!