Раньше думал, что в банке - это всегда долгие ожидания, куча форм и непонятные требования. Но сегодня получил совершенно иной опыт.
Обратился за помощью: мне нужно было найти карточку организации и другие документы моего ИП - всё, что давно не использовалось и, по сути, потерялось в архивах. Думал, придётся бегать по отделениям или тратить часы на звонки.
Оператор сразу понял суть запроса. Не стал задавать лишние вопросы, не перекладывал ответственность на другие службы. Просто сказал: «Дайте минуту, я посмотрю» — и через 7 минут прислал мне ссылку на карточку организации, подтвердил статус ИП, указал, какие документы доступны в личном кабинете, и даже напомнил, где можно запросить дубликаты, если понадобятся.
Это не просто помощь. Это профессионализм, без «вам нужно обратиться в другое отделение». Просто человек сделал свою работу - и сделал её хорошо.
Спасибо. Таких сотрудников нужно ценить. И если вы ищете банк, где ещё осталась человеческая сторона обслуживания - это он.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Спасибо за оперативность
15 октября 2025 года обратилась в поддержку через онлайн чат, чтоб помогли разобраться с инкассовым поручением. Мне помогала оператор Татьяна, очень быстро рассказала в каких...
Благодарность
В февраля 2025 я открыла ИП и выбирала банк для открытия р/с. Со мной связалась менеджер Лариса от Альфа-банка рассказала о всех преимуществах ведения счета. Очень понятно все...
Перевод средств
Обратилась в чат с вопросом, ошибка перевода с карты на накопительный счёт для бизнеса. Где менеджер Фарида вежливо и быстро проверила причину и посоветовала, как правильно...
Не приходили СМС
Обратился в чат поддержки Альфа-Банк, была проблема не приходили СМС с кодами подтверждения операций, мне помогла оператор по имени Мариам, все оперативно починили, все заработало...
Регистрация бизнеса и РКО
Хотела бы оставить отзыв об отделении по работе с юридическими лицами в г. Ростов-на-Дону по адресу просп. Космонавтов, 15, микрорайон Северный, в который я обратилась 04.09.25 г...
Супер альфа :)
Открывал ИП в Альфа банке, всё просто на высшем уровне, открытие произошло максимально быстро и просто. Договорился с менеджером о встрече, приехал в банк, подписал документы и уже...
Быстро отключили услугу
Открыла бизнес через Альфа-Банк, рассчетный счет. Увидела подключенные сервисы, которые мне не были нужны. Обратилась в чат поддержки 21 октября 2025 с просьбой отключить услугу...