У Альфа банка самые лучшие помощники!

20.11.2025 03:09
15
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Хочу похвалить поддержку Альфа банка. Я обратился с просьбой помочь мне в вопросе про дебетовую карту, а именно карту с грайверовкой знака задиака, вопрос стоял такой * возможно ли сделать карту только с иероглифом, без текстового пояснения водяного знака* Сотрудник поддержки ответила быстро на мой вопрос, далее меня волновал вопрос, опять же цитирую *Я заказал новую дебетовую карту, она будет связана с моей нынешней картой или нет? На что оперативно получил ответ. Файлы моего чата бережно разместил снизу >-< София-сотрудник поддержки, ответила на мои вопрос тем самым очень помогла. Все было очень быстро! Разговор с ней мы закончили на доброй ноте, еще хочу похвалить сотрудников за теплоту слов, тот милый рисунок котика нарисованный в прощальном сообщении от Агента поддержки очень поднял мне настроение( так же будет фото снизу)

Можете смело обращаться в Альфа банк, в беде не останетесь!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
260 510
отзыва
249 163
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Доставка

Оценка 5

Остался очень доволен обслуживанием от сотрудника Альфа‑Банка Елены. Она привезла карту в точно оговорённое время 09.11.2025 14:09, подробно рассказала о её функциях и ответила на... Читать полностью

10.11.2025

Помощь от Альфа банка

Оценка 5

10 ноября я не увидела информацию о подключении услуги при открытии карты в УКД (АМ\АО\на сайте). И я попросила отключить услугу и произвести возмещение средств по уплате комиссии... Читать полностью

10.11.2025

Отличный опыт получения карты

Оценка 5

Хочу поделиться своим впечатлением от встречи Альфа-Банка для получения заказанной дебетовой карты. Обращался я с простым, но важным вопросом: забрать готовую карту, которую я... Читать полностью

09.11.2025

Не понимала, как разморозить карту, но мне быстро помогли

Оценка 5

Я потеряла карту, в связи с чем решила заблокировать карту, но не учла, что не знаю, как её разморозить, поэтому решила написать в чат. Спросила, мне быстро ответили и пошагово... Читать полностью

09.11.2025

Благодарность

Оценка 5

Зашла очередной раз в личный кабинет и обнаружила списание денег за подключение комиссии за подписку на услугу "Уведомления об операциях". Обратилась в чат и мне сотрудник Полина... Читать полностью

09.11.2025

Пошли навстречу

Оценка 5

5 ноября заметил что с моего счёта в Альфа-банке списали коммисию 399 рублей за подписку Альфа-смарт. Обратился в онлайн чат поддержки Альфа-банка, пояснил что не пользуюсь... Читать полностью

09.11.2025

Спасибо тех поддержке!

Оценка 5

Здравствуйте, 29 октября обратился за помощью в чат поддержки Альфа банка, с проблемой оплаты через нфс. мне быстро ответили, обьяснили в чем может быть проблема и следуя... Читать полностью

09.11.2025