Помощь банк

20.11.2025 06:36
78
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

к банку нету никаких претензий,помог и объяснил как и что делать,не каждый банк так работает со своими клиентами,многие банки даже трубки не берут и нечего не объясняют а просто говорят сходить куда-то( в банк в своем городе) а этот банк,помог и объяснил как и что делал без лишних слов и отправлений куда либо,если бы я раньше знал что этот банк так работает ,в другие бы даже обращаться не стал,если кто-то ищет банк где вам все обьснят то вам стоит попробовать этот банк ,больше чем уверен что вам понравится
мне этот банк понравился своим обслуживанием клиентов,и их отношением к ним,я и дальше продолжу им пользоваться

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-20T08:36:15+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-26T08:23:52+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
272 459
отзыва
267 624
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Обращение в банк

Оценка 5

20 ноября 2025 года я столкнулась с проблемой в приложении банка: с моей карты списали 99 рублей за уведомления, которые я не подключала. В панике обратилась в чат поддержки банка... Читать полностью

19.11.2025

Очень помогли

Оценка 5

Мне помогли в том что когда я заказал карту и мне ,она не пришла в ,назначенное время я не знал что ,делать но потом написал в чат альфа Банка и мне во всем помоги и ,назначили... Читать полностью

19.11.2025

Помогли отключить подписку Альфа смарт и вернули деньги

Оценка 5

15 ноября у меня списали деньги за подписку альфа-смарт,я забыл что подключил ее,написал в чат банка и мне быстро помогли решить этот вопрос.Мне написали что надо подать заявление... Читать полностью

19.11.2025

Благодарность сотрудникам Альфа банка

Оценка 5

В сентябре этого года, я увидела, что карта после достижения мною 14 лет перестала работать. Я обратилась к поддержке альфа банка в мобильном приложении. Мне оперативно помогли и... Читать полностью

19.11.2025

Возврат комиссии за неверное списание Яндексом

Оценка 5

19.11.2025 обнаружила, что Яндекс магазин изменил ММС код, списал оплату как перевод и снял комиссию, причем делал так не единожды. Обратилась в чат поддержки банка. Ответ Альфа... Читать полностью

19.11.2025

Быстро и четко помогли

Оценка 5

Я не мог узнать когда поступят деньги за приглашение,и написал в чат поддержки,и мне очень быстро помогли. Я связался с оператором мне помогла в этом Екатерина ,я попросил номер... Читать полностью

19.11.2025

Помощь бота чата поддержки альфа банк

Оценка 5

24 октября я обратился за помощью в чат поддержки , по поводу задержки денег которые я должен был получить за приглашение человека при помощи реферальной ссылки , мне сразу же... Читать полностью

19.11.2025