возврат средств

20.11.2025 08:55
25
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

20 ноября у меня списали деньги за подписку.На писал в банк начали решать мою проблему вернули деньги за подписку и даже за коммисию.Все произошло очень быстро хороший сервис.

Еще была проблема с переводом я перевел деньги себе на другой банк.

Деньги не пришли написал в поддержку.

Они в этом разобрались и деньги пришли мне на другой банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-20T13:55:21+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
262 341
отзыв
251 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Доставка

Оценка 5

Остался очень доволен обслуживанием от сотрудника Альфа‑Банка Елены. Она привезла карту в точно оговорённое время 09.11.2025 14:09, подробно рассказала о её функциях и ответила на... Читать полностью

10.11.2025

Помогли решить проблему со списанием

Оценка 5

1.11.2025 в 10 часов ночи я написал в онлайн чат с просьбой закрыть карту из за списание средств за обслуживание картой. после чего мне ответил представитель банка Александр... Читать полностью

10.11.2025

Возврат комиссии

Оценка 4

Через банкомат стороннего банка, пополнил счет своей карты,  на самом банкомате было написано, что без комисси, но комиссию в итоге взяли написал в чат с банком, составили... Читать полностью

10.11.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Спасибо огромное ,что решили вопрос о списании комиссии. 10 ноября , уже после полуночи , заметила ,что списали комиссию за перевод с карты на карту. Вопрос был решени быстро, а... Читать полностью

10.11.2025

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

Я не знал что у меня была оформлена подписка Альфа смарт, стоющая 399 руб Я решил оспорить операцию по этой подписке, написал обращение в банк и в течении 5 минут мне вернули это... Читать полностью

10.11.2025

Оперативно помогли с возвратом за подписку Яндекс Смарт

Оценка 5

9 ноября заметила, что с карты списались деньги за подписку Яндекс Смарт, которой я не пользовалась. Подписка подключилась, когда оформляла карту, а потом я про неё забыла. Как... Читать полностью

10.11.2025

Помощь от Альфа банка

Оценка 5

10 ноября я не увидела информацию о подключении услуги при открытии карты в УКД (АМ\АО\на сайте). И я попросила отключить услугу и произвести возмещение средств по уплате комиссии... Читать полностью

10.11.2025