Недавно я столкнулась с ситуацией, которая показала, насколько надежным и отзывчивым является Альфа-Банк.Месяц назад мне нужно было срочно сделать перевод на сумму, превышающую установленный лимит. Я была уверена, что все пройдет гладко, но, к сожалению, операция была заблокирована системой безопасности.
В этот момент я решила обратиться в ближайший офис банка, который находится на Трехсвятской улице. Сразу же по прибытии меня встретила дружелюбная сотрудница, которая предложила помощь. Я объяснила ей свою ситуацию, и она быстро начала действовать. Она связалась с руководителем отдела, чтобы выяснить причины блокировки.
Всего через несколько минут я получила звонок от менеджера, который вежливо уточнил детали моей операции и подтвердил мою личность. Он быстро проверил все необходимые данные и смог разблокировать мою карту прямо на месте. Я была приятно удивлена тем, как быстро и профессионально они решили мой вопрос — всего за 10 минут!
Кроме того, хочу отметить, что Альфа-Банк предлагает отличные условия для своих клиентов: высокий кэшбэк на покупки, возможность бесплатных переводов и удобное мобильное приложение. Я также очень ценю возможность обратиться в службу поддержки в любое время суток — они всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы.
В целом, я осталась очень довольна качеством обслуживания и профессионализмом сотрудников Альфа-Банка. Спасибо за оперативность и поддержку! Рекомендую всем, кто ищет надежный банк с высоким уровнем сервиса!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Не начислился кешбэк
Добрый день. 25 октября 2025 сделала покупку на заправке по акции 8%, по условиям нужно сумма 2000р, я поставила 2010р, заправка списала 1994,73р. В баннере заправки написано если...
Доставка
Остался очень доволен обслуживанием от сотрудника Альфа‑Банка Елены. Она привезла карту в точно оговорённое время 09.11.2025 14:09, подробно рассказала о её функциях и ответила на...
О подписке Alfa smart
Оформил дебетовую карту относительно недавно и там была подписка с 1 месяцем бесплатно. Я изначально думал, что она автоматически выключится после пробного периода или напомнят о...
Помощь в чат-поддержке Альфа-банка
21 октября 2025 г.Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудника в чате поддержки, Марины.21 октября у меня была запланирована встреча, но мне срочно потребовалось изменить...
Кэшбэк
Добрый день! Меня зовут Дмитрий, 10.11.25 заметил что мне пришёл кэшбэк 62р, было мне не понятно за что, обратился в тех поддержку, оператор Роман в течение 10 мин прибл решил...
Тимофей работает 👍
О ситуации:10 ноября обратился в чат мобильного приложения Альфа-Банка с вопросом по условиям акции«Вкусно – и точка», чтобы понять, как именно начисляется кешбэк.О работе...
Возвращение денег
10 ноября у меня списали денежку просто так и перевели на альфа стикер (стикер у меня с комиссией). Конечно же я была этим недовольна и написала обращение по поводу перевода...