Списание

20.11.2025 09:40
102
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. 20 ноября 2025 года списали комиссию за перевод средств на карту другого банка,хотя при переводе было написано что комиссия не спишется. Обратился в службу поддержки,вопрос решили быстро,деньги вернули.Предложили написать отзыв на сайте после чего обещали начислить 500 рублей.Спасибо банку

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-25T11:15:26+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
274 216
отзыва
270 145
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Быстро решили возникший вопрос

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить поддержку Альфа-Банка. Столкнулась со списанием комиссии за услугу, которую не подключала. Оператор быстро разрешил ситуацию: банк вернул стоимость... Читать полностью

20.11.2025

Быстрые детальные разъяснения специалиста

Оценка 5

20 ноября 2025 года в 14:30 обратился в чат Альфа-Банка с вопросом. Совершил покупку с кредитной карты на Авито. Чтобы не расходовать кредитные средства, предварительно пополнил... Читать полностью

20.11.2025

Проблема с мошенниками

Оценка 5

6 сентября столкнулся с мошенниками. Обратился в чат банка. Оператор Александр сказал мне сменить все параметры доступа. Я сделал то, что он сказал. Далее он закрыл все мои карты... Читать полностью

20.11.2025

Быстро решили вопрос

Оценка 5

Не проверила своевременно настройки СБП и 13.11 ошибочно перевела из другого банка деньги на кредитный счет вместо дебетового. Написала в чат. На помощь пришел Владимир, который... Читать полностью

20.11.2025

Кредитная карта

Оценка 5

20.11.2025 примерно в 12:30 обратилась В чат поддержки так, хотела закрыть кредитный счет в альфа банке, потому что закончился беспроцентный период по карте, что меня не устраивало... Читать полностью

20.11.2025

Возврат

Оценка 5

хотела бы выразить искреннюю благодарность сотрудникам банка Альфа. У меня возникла небольшая неприятность с задержкой возврата денежных средств по одной из покупок. Благодаря... Читать полностью

20.11.2025

Всё объяснили

Оценка 5

Обратилась в поддержку из-за того что с моей карты то списали, то обратно вернули деньги, впорос какие, сама не понял. так еще они не отображались на счете. и вот. как увидела это... Читать полностью

20.11.2025