Оценка работы поддержки альфа банка

20.11.2025 18:30
28
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В приложении всё понятно. В чате поддержки подробно составлены все вопросы, на которые быстро приходит чёткий ответ. Если вашего вопроса нет в системе вопросов, то специалисты вам помогут. Работает всё без заминок, все, интеоесующие меня подробности я узнала через чат поддержи. Спасибо четкой работе альфа банка! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-20T20:30:22+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
263 702
отзывов
253 858
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денежных средств

Оценка 5

Сегодня произошло не санкционированое списание денежных средств. Обратилась в банк через мобильнок приложение, "чат", полностью автоматизировано, бот подсказывает, что писать в... Читать полностью

10.11.2025

Вопрос по кешбеку за операцию

Оценка 5

3 ноября 2024 года обратился в онлайн-чат приложения Альфа-банка с вопросом о кешбеке за операцию по покупке авиабилета. В операции было написано, что по ней нет кешбека, хотя при... Читать полностью

10.11.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

10.11.25 положил деньги на карту Альфа в стороннем банкомате, не знал что снимут комиссию 1,5% от суммы. Списали 708 руб. вернули комиссию, хотя списали её по тарифу - с 17 декабря... Читать полностью

10.11.2025

Кэшбек по акции от Альфа-Банка

Оценка 5

 Альфа-Банк начисляет кешбэк за операции по карте в выбранных категориях, и не только: в Альфа-Банке регулярно проходят всевозможные акции по кешбэку.  В этот раз я участвовала в... Читать полностью

10.11.2025

Я в приятном шоке!

Оценка 5

КакЯ уже второй месяц в АльфаБанке. Перевела сюда зарплату . До этого лет с 18 была в Сбере ( начиная с первого курса ) по сей день ( мне 29 лет ) . И как-то и не думала о том... Читать полностью

10.11.2025

Возврат средств за оплату подписки

Оценка 5

5 ноября обнаружил в Истории операций списание средств за подписку Альфа-смарт. Т.к. такую подписку не оформлял , то обратился в онлайн-чат Мобильного приложения с просьбой вернуть... Читать полностью

10.11.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

7 ноября положила деньги на карту альфа банка через терминал сбербанк, я не знала и сразу не увидела что сняли комиссию. 9 ноября написала в поддержку, мой вопрос решили сразу... Читать полностью

10.11.2025