Помогли с моим вопросом

20.11.2025 20:41
102
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я спрашивал вопрс "деньги вам и другу" и мне ответили за секунду альфа-бот,он мне все разъяснил и сказал,что делать,сколько покупок сделать,чтобы пришли деньги за рекомндацию.

Именно к сотруднику я редко обращаюсь,так как бот разъясняет все хорошо.

Так же подавал обращение по типу не дали деньги мне,а другу дали,и они на следующий день мне скинули деньги за друга.

Так же есть фотки которые я прикрепил,то что мне помогали все быстро.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-25T16:54:26+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
274 991
отзыв
270 838
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Отзыв о сотруднике Альфа Банк

Оценка 5

23 ноября написал в поддержку из-за того, что не видел друга в рекомендациях за оформление дебетовой карты от Альфа Банка. Обратился в поддержку. Ответили за две минуты... Читать полностью

25.11.2025

Отзыв об Альфа-Банке

Оценка 5

11.11.25 обращался в поддержку Альфа-банка с просьбой отключить подписку Альфа-смарт. Сразу ответила оператор Ксения, разъяснила все о подписке и предложила оставить пробный период... Читать полностью

24.11.2025

Помогли вернуть денежные средства

Оценка 5

12 ноября, 2025 года в 14:00 обратилась в банк с таким вопросом: при просмотре баланса карты в банкомате и снятии наличных в банкомате Газпромбанк с меня списали 30 рублей. Я... Читать полностью

21.11.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

21 ноября в истории операций заметил о списанной сумме за комиссию, о подключении которой совсем забыл. Решил обратиться в чат, так как пользу от данной подписки не заметил. В чате... Читать полностью

21.11.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

Здравствуйте. 21.11.2025 обратилась в чат с вопросом за что с меня удержали комиссию при переводе денежных средсты с карты на карту?! Я новый клиент и совсем не знала, что за это... Читать полностью

21.11.2025

Подписка Смарт

Оценка 5

1 ноября 2025 года я обратился в за помощью в поддержку, ситуация такая, у меня была бесплатная подписка на 1 месяц, прошел этот месяц и мне списали с счета 399 рублей, я сразу... Читать полностью

21.11.2025

Альфа банк вернули 399р за подписку которая была не нужна

Оценка 5

Оплачивая в магазине товар, понял что у меня не достаточно средств. Посмотрел в историю, а там -399р за подписку. Пишу в чат альфа банка, что я подписку не брал и уже отменил, а... Читать полностью

20.11.2025