Как Альфа-Банка, самовольно закрывает "Текущие счета" и даже не уведомляет об этом клиентов((
07.09.2024 я посетил ДО «Пролетарский» Альфа-Банка (г. Москва, пер. 3-й Крутицкий, д. 13) для открытия текущего счета. После открытия счета и доступа к ДБО, я покинул отделение банка.
21.09.2024 Альфа-Банк без моего распоряжения и не уведомляя меня об этом за 10 календарных дней, 21.09.2024 закрыл мой текущий счет.
На каком основании банк позволил себе такого рода самоуправство?
Пока банк "трезвеет" от безнаказанности мной будет подана жалоба в Банк России, чтобы уберечь остальных потребителей от подобного рода самоуправства.
Суть проблемы кроется в плохой подготовке кадров, вкулючая руководство "на местах", так как без их санкционирования (одобрения) счета клиентов не закрываются.
Даже в переписке с поддержкой Банка, мне не смогли объяснить как такое могло произойти.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Налог на выигрыш в игре
19 августа обратился в чат приложения Альфа банка, потому что увидел зачисление средств на свой счет за выигрыш в игре, но не понял за какую именно, так как стараюсь участвовать во...
Помогли с закрытием счета без карты
Добрый день! 27 октября 2025 года в рамках чата специалисты помогли поменять и выбрать счет, на который будут приходить переводы, зачисляться деньги и списываться по платежам, а...
Бонус за инвестиции
Понятно и довольно быстро ответили на вопрос о зачисления бонуса, назвав точную дату, очень доволен 👍 Также быстро и детально ответили на вопрос по точным датам списания средств...
Вопрос по программе «Пригласи друга»
5 Ноября обратился в онлайн-чат поддержки банка для уточнения вопросов по программе "Пригласи друга" Специалист Генадий быстро подключился к моему вопросу. Четко обозначил мне...
Пересчитали кешбэк
Здравствуйте! Порой бывает сложно разобраться во всех условиях начисления кешбэка. И тем обиднее, когда предполагаемый кешбэк оказался меньше или не начислился вовсе. Не...
Предоставление справки
На меня взяли займы неустановленные лица. Нужно была от банка справка, что определенная карта мне не принадлежит. Обратилась в чат в мобильном приложении альфа банка. Ответили на...
Работа сотрудников
Спасибо большое отделению банка в г. Вышний Волочёк на казанском проспекте. Девушка всё объяснила подобрала нужные категории предложили оригинальную сим альфа которой не нарадуюсь...