8 сентября обратилась в чат в приложении, увидев что денег стало слишком мало. мне быстро объяснили что такое инвест портфель а также что с деньгами ничего не случилось. к сожалению я была весь день в делах и поэтому не могла отвечать быстро, из-за чего сменилась куча консультантов, но они все отвечали максимально быстро, доброжелательно и ёмко. в конце концов с проблемой разобралась консультант Светлана (также до этого очень помог Данил и остальные), после того как 9 сентября я написала в чат ещё раз, большое ей спасибо!! несмотря на то что ей проблему я не описывала, она смогла вникнуть и быстро помочь мне 🙏
инвест портфель мы закрыли(потому что я испугалась что такая ситуация может повториться), деньги мне вернулись достаточно быстро, все прошло очень хорошо! большое спасибо за качественную быструю поддержку.
для меня как бедного студента скорость их работы была очень приятна и полезна 🪷
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о вкладах Альфа-Банка
Накопительный счёт
9 ноября обратилась в чат поддержки по поводу начисления процентов на накопительный счёт, потому что в прошлом месяце начислили меньше, чем рассчитывала. Чат банка объяснил, как...
Вклад
3 октября нужно было срочно снять деньги с вклада( подарок сестре на сводьбу) , приехала в офис Альфа-банка с отцом, так как мне нет 18,столкнулись с проблемой, что оба попечителя...
Накопления "Мои цели" в Альфа-банке
30 октября 2025 года в 5:10 я зашёл в мобильное приложение Альфа-банка, где увидел баннер с новыми накоплениями под названием "Мои цели". 30 октября 2025 года в 5:14 я открыл...
Влад Альфа-банк
Обращался в чат Альфа-Банка 6.11.2025 в 20:56 по поводу открытия вклада. Чат-бот ответил очень быстро, всё чётко объяснил и помог оформить вклад буквально за несколько минут. Мне...
Возврат за подписку Альфа Смарт
5.11.25 в истории операций обнаружила списание за подписку альфа-смарт в размере 399₽, данное списание меня разочаровало, так как подпиской не пользуюсь и не понимаю в какой момент...
Новый номер телефона
В сентябре я решил закрыть накопительный счёт, который уже не использовал. Обратился сначала в чат поддержки в мобильном приложении, чтобы уточнить, можно ли сделать это онлайн. На...
Вопрос по поводу накопительного счета
Добрый день! 2 ноября 2025 я обратилась в чат. Хотела узнать почему с 13 % у меня резко снизилась до 4%. Меня очень быстро переключили на оператора. Я разговаривала с оператором...