Быстро решили проблему

20.11.2025 21:27
107
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу сообщить, что была осуществлена комиссия за осуществленный денежный перевод. Однако впоследствии мне пришлось подать официальную апелляцию с требованием возврата данных средств. Сотрудники поддержки действовали крайне оперативно и профессионально, благодаря чему деньги были быстро возвращены на мой баланс без лишних задержек.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-25T11:18:08+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
274 991
отзыв
270 838
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Решение проблемы, не могли перевести деньги по номеру телефона

Оценка 5

20.11.25 числа я обратилась к оператору с вопросом почему по номеру телефона ребёнка не получается перевести деньги на Альф банк. Ранее я оформила карту и ещё две карты выдали для... Читать полностью

21.11.2025

21 ноября обращалась в чат в альфа

Оценка 5

Здравствуйте☺️ 21 ноября обращалась в чат в альфа за помощью, у меня списали деньги за комиссию на переводы, но о комиссии не указано было при переводах,я написала обращение за... Читать полностью

21.11.2025

Помощь по обращению в поддержку банка

Оценка 5

20 ноября в 22:35 обращался в чат поддержки с вопросом, который давно хотел решить. Когда мне переводили деньги из других банков, они почему-то приходили не на мою карту, а на... Читать полностью

20.11.2025

Вернули списанные деньги за комиссию

Оценка 5

20 ноября положил деньги на карту через банкомат банка, который не сотрудничает с Альфа банком. Сразу списалась комиссия. Заметил спустя пол часа. Написал в чат, объяснил ситуацию... Читать полностью

20.11.2025

Списание комиссии

Оценка 5

28 октября 2025 г , мне пришло уведомление, что списали комиссию, я сразу обратилась в чат онлайн, сразу подключился оператор Данила и всё подробно описал за какую операцию у меня... Читать полностью

20.11.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Была ошибочно снята комиссия за перевод денежных средств. Я не успела нажать кнопку "оспорить", как комиссия тут же вернулась. Ни в одном банке так оперативно вопрос не решается... Читать полностью

20.11.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Мне нужно было закинуть наличные деньги на карту , но с собой не было карты сбербанка и решила закинуть через этот банк на карту альфа деньги и снялась комиссия 375, о чем я не... Читать полностью

20.11.2025