Решение проблемы

20.11.2025 21:46
95
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

17 ноября написал банку о проблеме в игре "Ассоциации", в ней не засчиталось мое выполненное задание "Подключите Alfa Pay", я написал в чат о проблеме и оператор быстро составил обращение. По итогам мне начислили вознаграждение в игру за задание, которое почему то не засчиталось сначала. Мне очень понравилось то, как оператор во всем помог, спасибо Альфа банку.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-26T12:50:33+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
274 991
отзыв
270 838
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Отзыв об Альфа-Банке

Оценка 5

11.11.25 обращался в поддержку Альфа-банка с просьбой отключить подписку Альфа-смарт. Сразу ответила оператор Ксения, разъяснила все о подписке и предложила оставить пробный период... Читать полностью

24.11.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

17 ноября я заметила списание комиссии за обслуживание карты. Обслуживание моей карты бесплатное. Обратившись в банк через мобильное приложение, мой запрос зарегистрировали... Читать полностью

21.11.2025

Начисление кешбэка

Оценка 5

17 ноября 2025 г. обратился посредством онлайн-чата по вопросу пересмотра за совершенную в октябре покупку спортивного товара (кешбэк рассчитался по базовой ставке). Оператор... Читать полностью

21.11.2025

Вопрос по начислению кэшбэка

Оценка 5

21 ноября обратилась в онлайн банк Альфа банка , чтобы узнать по поводу лимита начисляемого кэшбэка за мед.услуги. Обратилась я с вопросом в 9.54, а мне через 5 минут уже ответила... Читать полностью

21.11.2025

Быстро решили проблему

Оценка 5

Хочу сообщить, что была осуществлена комиссия за осуществленный денежный перевод. Однако впоследствии мне пришлось подать официальную апелляцию с требованием возврата данных... Читать полностью

20.11.2025

Прислали промкод партнёра,который не работал

Оценка 5

Здравствуйте. 20.11.25г. В 12 часов дня в мобильном приложении альфа банка пришло уведомление с промокодом яндекс маркета со скидкой 1000руб. покупки от 3000 руб. на платформе... Читать полностью

20.11.2025

Бот поддержки альфа банка помог мне заработать денег ничего не делая

Оценка 5

Сегодня ближе к 10 часам вечера я искал способы быстрого заработка в интернете, и наткнулся на рекламу которую мне предложил Альфа Банк. Сразу же я обратился в бот поддержки , он... Читать полностью

20.11.2025