Задвоение профиля

20.11.2025 22:30
12
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Оформила карту через курьера,после этого не смогла пользоваться картой,ничего не работало, на горячей линии сказали обратиться в отделение банка. Приятная девушка сотрудница,не помню имени к сожалению, быстро сформировала заявление и через три дня я уже пользовалась картой. Оказывается было задвоение профиля. Спасибо альфа банк

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
262 341
отзыв
251 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Налог на выигрыш в игре

Оценка 5

19 августа обратился в чат приложения Альфа банка, потому что увидел зачисление средств на свой счет за выигрыш в игре, но не понял за какую именно, так как стараюсь участвовать во... Читать полностью

09.11.2025

Помогли с закрытием счета без карты

Оценка 5

Добрый день! 27 октября 2025 года в рамках чата специалисты помогли поменять и выбрать счет, на который будут приходить переводы, зачисляться деньги и списываться по платежам, а... Читать полностью

09.11.2025

Бонус за инвестиции

Оценка 5

Понятно и довольно быстро ответили на вопрос о зачисления бонуса, назвав точную дату, очень доволен 👍 Также быстро и детально ответили на вопрос по точным датам списания средств... Читать полностью

09.11.2025

Вопрос по программе «Пригласи друга»

Оценка 5

5 Ноября обратился в онлайн-чат поддержки банка для уточнения вопросов по программе "Пригласи друга" Специалист Генадий быстро подключился к моему вопросу. Четко обозначил мне... Читать полностью

05.11.2025

Пересчитали кешбэк

Оценка 5

Здравствуйте!  Порой бывает сложно разобраться во всех условиях начисления кешбэка. И тем обиднее, когда предполагаемый кешбэк оказался меньше или не начислился вовсе. Не... Читать полностью

05.11.2025

Предоставление справки

Оценка 5

На меня взяли займы неустановленные лица. Нужно была от банка справка, что определенная карта мне не принадлежит. Обратилась в чат в мобильном приложении альфа банка. Ответили на... Читать полностью

05.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание стикера

Оценка 5

Добрый день! Спасибо сотрудникам банка за то что быстро вернули денежные средства за стикер ! Я обратилась в банк за зарплатной картой мне менеджер предложила стикер, сказала что... Читать полностью

05.11.2025