Списали деньги за подписку, которую я не подключала, обратила в чат с банком и мне помогли решить проблему.
20 ноября 2025 года у меня произошло списание в размере 399 рублей за подписку Альфа-смарт, которую я не подключала и понятия не имела о её существовании. Я обратилась в чат с банком, меня связали с сотрудницей Еленой, которая в свою очередь помогла мне составить обращение на возврат комиссии, деньги вернули сразу же. Вопрос решился меньше чем за минуту. Большое спасибо за столь оперативную помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денежных средств
Сегодня произошло не санкционированое списание денежных средств. Обратилась в банк через мобильнок приложение, "чат", полностью автоматизировано, бот подсказывает, что писать в...
Вопрос по кешбеку за операцию
3 ноября 2024 года обратился в онлайн-чат приложения Альфа-банка с вопросом о кешбеке за операцию по покупке авиабилета. В операции было написано, что по ней нет кешбека, хотя при...
Вернули комиссию
10.11.25 положил деньги на карту Альфа в стороннем банкомате, не знал что снимут комиссию 1,5% от суммы. Списали 708 руб. вернули комиссию, хотя списали её по тарифу - с 17 декабря...
Кэшбек по акции от Альфа-Банка
Альфа-Банк начисляет кешбэк за операции по карте в выбранных категориях, и не только: в Альфа-Банке регулярно проходят всевозможные акции по кешбэку. В этот раз я участвовала в...
Я в приятном шоке!
КакЯ уже второй месяц в АльфаБанке. Перевела сюда зарплату . До этого лет с 18 была в Сбере ( начиная с первого курса ) по сей день ( мне 29 лет ) . И как-то и не думала о том...
Возврат средств за оплату подписки
5 ноября обнаружил в Истории операций списание средств за подписку Альфа-смарт. Т.к. такую подписку не оформлял , то обратился в онлайн-чат Мобильного приложения с просьбой вернуть...
Возврат комиссии
7 ноября положила деньги на карту альфа банка через терминал сбербанк, я не знала и сразу не увидела что сняли комиссию. 9 ноября написала в поддержку, мой вопрос решили сразу...