Проблема с комиссией по кредитке
13.11.12 обратилась в онлайн чат банка с проблемой о списании комисси с кредитной карты в размере 651 руб, оплачивала квитанцую детского сада, выбрала случайно кредитную карту не посмотрев на комиссию. Сразу же написала в онлайн чат, где заявку приняли и рассмотрели буквально за 10 минут, после чего вошли в положение и зачислили средства обратно, хотя по условиям обслуживания могли этого не делать. Спасибо за оперативность. Давно являюсь клиентом альфа банка, максимально удобное приложение, отличная поддержка и хорошие условия
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Альфа банк, надёжный банк
Обратился в чат поддержки Альфа-Банка 28.10.2025 в 19:35. Вопрос был по оплате задолженности по моей кредитной карте, касаемо, какой последний день включает в себя оплату...
Решение вопроса через чат Альфа банка
Без согласования была подключена услуга плата за уведомления .После обращения в чат услуга была отключена и деньги возвращены на счет..Вопрос был решен мгновенно.Бвли очень...
Вопросы о списаний комиссий
Обратилась с вопросом о неизвестных мне списаниях по карте в онлайн чат помощник. удобно проинструктировали и перевели на нужную операцию , ответили за что списание и даже...
Возврат денег за комиссию
Уточнил о возможности возврата средств за комиссию неиспользуемых кредитных карт. Консультант Елизавета довольно быстро помогла, без дополнительных моих действий. После чего...
Закрытие кредитного счета
23 октября я обратился в чат поддержки в мобильном приложении, чтобы расторгнуть кредитный договор и закрыть кредитный счёт, который был мне не нужен. Меня подключили к диалогу...
Благодарна банку за оперативность решения вопроса
Случайно в приложении Альфа-Банк обнаружила, что у меня списали комиссию за обслуживание кредитной карты в размере 1490. Оставила обращение в чат-банке и мне за минуту отменили...
Помогли в чате разобраться с платежом по кредитке
Моя благодарность сотрудникам Альфа банка, к которым обратилась в чат мобильного приложения 27 октября 2025 года: хотела уточнить какой именно по стоимости и в какое время нужно...