Блокировка по 161-ФЗ, банк-инициатор игнорирует клиента

Вынужден оставить этот отзыв, чтобы предупредить о полной беспомощности и безразличии Альфа-Банка к собственным клиентам. Я уже более двух месяцев нахожусь в финансовой ловушке, которую создал для меня банк, и все мои попытки решить проблему наталкиваются на стену нежелания помочь. Хронология кошмара: · 3 октября 2024 г.: Альфа-Банк, как инициатор, моментально наложил на все мои счета блокировку по 161-ФЗ (требование ЦБ РФ). С этого дня я лишился доступа к своим деньгам. · Бесполезные попытки достучаться: · Звонки в поддержку. Многократно звонил по телефону, но все разговоры сводятся к отпискам. · Визиты в офис. Лично посещал отделение банка несколько раз с одной целью — погасить долг по кредитным картам, чтобы снять все претензии банка ко мне, как к заемщику. Вместо помощи мне предлагали вносить деньги через банкомат, что создавало огромные неудобства. · Игнор. Проще говоря, банк, который создал проблему, меня попросту игнорирует и не хочет ничего делать для ее решения. · Невозможность погасить долг: Из-за лимитов мне пришлось несколько дней вносить по 20 000 рублей, чтобы погасить задолженность. В итоге, пройдя через все эти унизительные процедуры, я так и не смог нормально закрыть кредитки, а блокировка осталась. Суть проблемы и полный абсурд: Альфа-Банк, будучи инициатором этой блокировки, наотрез отказывается подавать в ЦБ обращение о ее снятии. Мне прямо заявляют: «Пишите в ЦБ сами». Это верх цинизма! Пока банк не отзовет свои претензии, которые, по его же словам, были урегулированы погашением, эта блокада не исчезнет. Мои требования к Альфа-Банку: 1. НЕМЕДЛЕННО подать в Центральный банк РФ официальное заявление о том, что вы не имеете ко мне финансовых претензий и просите отозвать блокировку по 161-ФЗ. 2. Четко и понятно разъяснить мне, что я должен предоставить, чтобы вы, как инициатор, начали этот процесс. 3. Прекратить начисление процентов и штрафов по кредитным картам на период вынужденной блокировки, которую вы же и инициировали. Я жду с 3 ОКТЯБРЯ! Вы кинули блокировку, а теперь делаете вид, что это не ваша проблема. Я не могу банально ничего купить, оплатить счета и жить нормальной жизнью. Эта блокировка должна быть снята, и ответственность за это лежит на вас!