Оперативная помощь и ответы.

21.11.2025 03:03
18
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Хотелось бы сказать огромное спасибо, Альфа банку за оперативную помощь в решении моего вопроса. В связи с тем что у меня был наложен арест на мои счита,и после уплаты долга,пристав не прислал уведомление постановление о снятии ареста. Решила обратиться в чате с вопросом когда снимут арест. Чат бот соединил меся со специалистом который оперативно мне помог в решении моей проблемы, и подсказал что к приставу можно написать обращение через сайт госуслуг. Прислал мне подробную инструкцию как это сделать,следуя всем рекомендациям все сделала. Благодаря этому получилось оперативно решить проблему не посещая организации лично,чего в других банках мне не подсказали. Спасибо вам огромное АЛЬФА БАНК.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
263 702
отзывов
253 858
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оперативно оказали помощь

Оценка 5

Добрый вечер! Хочу оставить свои положительный комментарий в сторону Альфа Банка. 31 октября в 21:15 , мне пришло уведомление с Альфа Банка в приложении о списания денежных средств... Читать полностью

10.11.2025

Обратилась в поддержку

Оценка 5

Обратилась в поддержку 9 ноября с просьбой об отключении платной подписки. Оператор Данила ответил буквально за минуту, обратил внимание на то, что подписка бесплатная ещё не... Читать полностью

09.11.2025

Страховка по кредитке

Оценка 5

7 октября увидела, что подключена программа страхования, хотя мне она совсем не нужна.  Написала об этом в чат приложения. Альфа-помощник ответил мгновенно, сначала объяснил, для... Читать полностью

09.11.2025

Хороший интерфейс, выгодный вклад

Оценка 5

Недавно летом, а именно 21 июня 2025 годаобратилась в чат по поводу кэшбэка на такси (в банке можно выполнять некоторые условия и там дадут дополнительный кэшбэк). Было не понятно... Читать полностью

09.11.2025

Случайно купил подписку, поддержка вернула деньги :)

Оценка 5

Привет. Недавно мне пришло уведомление о подписке Альфа смарт от Альфа банка, я заинтересовалась. В Уведомлении меня перевело на страницу оформления подписки. Я почитпла про то... Читать полностью

09.11.2025

Вернули деньги за подписку Альфа-Смарт

Оценка 5

После оформления дебетовой карты у меня оказалась оформлена подписка Альфа-Смарт о которой я не знал и которой вообще не пользовался. 29 октября с меня списалась комиссия за... Читать полностью

09.11.2025

Решили мой вопрос

Оценка 5

Возникла проблема, подключилась услуга- платное смс информирование, так как услуга мне была не нужна, я решила её отключить, но не знала как это сделать. 27 февраля 2025 года я... Читать полностью

09.11.2025