Комиссия за операцию

21.11.2025 07:38
127
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

21 ноября в мобильном банке в истории увидела операцию о снятии наличных по операции альфа-чек.Была оченьудивлина так как ранее о ней не знала. Обратилась в чат банка, создала обращение, проблема была быстро решена. Денежные средства вернули. Спасибо большое за быстрое решение проблемы и качественную работу. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-26T12:01:45+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
274 991
отзыв
270 838
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Альфа банк, надёжный банк

Оценка 5

Обратился в чат поддержки Альфа-Банка 28.10.2025 в 19:35. Вопрос был по оплате задолженности по моей кредитной карте, касаемо, какой последний день включает в себя оплату... Читать полностью

21.11.2025

Списание комиссии

Оценка 5

Обратилась 21 ноября 2025 года в поддержку через чат, потому что после закрытии кредитной карты (30 октября 2025 года) списали (19 ноября 2025 года) годовую комиссию обслуживания в... Читать полностью

21.11.2025

Решение вопроса через чат Альфа банка

Оценка 5

Без согласования была подключена услуга плата за уведомления .После обращения в чат услуга была отключена и деньги возвращены на счет..Вопрос был решен мгновенно.Бвли очень... Читать полностью

21.11.2025

Вопросы о списаний комиссий

Оценка 5

Обратилась с вопросом о неизвестных мне списаниях по карте в онлайн чат помощник. удобно проинструктировали и перевели на нужную операцию , ответили за что списание и даже... Читать полностью

21.11.2025

Вернули комиссию за обслуживание карты

Оценка 5

20.11 обратился в чат за информацией по условиям моей кредитной карты, и хотел карту уже закрывать, дабы условия дороговаты, (есть банки, где условия бесплатные) так мне вернули... Читать полностью

21.11.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

Добрый день. 18.11.2025 с моей кредитной карты списали комиссию 990рублей за Годовое обслуживание, о которой сотрудники не проинформировали при оформлении карты. После обращения в... Читать полностью

21.11.2025

Возврат денег за комиссию

Оценка 5

Уточнил о возможности возврата средств за комиссию неиспользуемых кредитных карт. Консультант Елизавета довольно быстро помогла, без дополнительных моих действий. После чего... Читать полностью

21.11.2025