Возврат денежных средств за подписку

21.11.2025 07:50
18
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

20.11.25 с моего счета списали денежные средства в размере 399 рублей за подписку "Альфа смарт", подпиской я не пользуюсь, но не отключил ее по своей ошибке, обратился 21.11.25 в онлайн-чат для решения этого вопроса. Ответ поступил мгновенно, мое обращение в эту же секунду зарегистрировали и тут же вопрос был решен возвратом денежных средст (на счёт поступили мгновенно) и помогли разобраться с тем, чтобы далее не было таких списаний. Помогли очень оперативно, скорость решения вопроса действительно на лучшем уровне. 

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
263 702
отзывов
253 858
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Всегда рядом операторы

Оценка 5

У меня несколько карт разных банков, где-то зарплату получаю, какая-то карта для интернет покупок, по какой-то хороший кэшбэк. Поскольку карт много и банки разные стараюсь ставить... Читать полностью

10.11.2025

Добрая и отзывчивая поддержка пришла на помощь и вернула денежные средства

Оценка 5

Недавно обратился в поддержку Альфа-Банка. Случайно нажал не на ту кнопку и купил у них подписку Альфа-Смарт. Сразу обеспокоился, что денежные средства не прийдут, но затем... Читать полностью

10.11.2025

Отмена подписки

Оценка 4

2 ноября писал насчёт отмены подписки мне написали,что подписка удалена через восемь дней то есть 10 ноября я смотрю, что с меня списали 399рублей я написал в чат с банком мне... Читать полностью

10.11.2025

Комиссия за доп.услугу

Оценка 5

Мне без уведомления подключил сотрудник при оформлении карт дополнительную платную услугу по типу "уведомления об операциях". Комиссию списали за две карты по 99р каждая. На мое... Читать полностью

10.11.2025

Доставщики карт Альфа-банка — лучшие

Оценка 5

Как только я получил паспорт, 2 ноября, я сразу же заказал дебетовую карту Альфа-банка по рекомендации друга. К моему огромному удивлению карту должны были привезти в этот же день... Читать полностью

10.11.2025

Отзыв

Оценка 5

Когда только начал пользоваться банком,оформил карту,почти сразу же списали 500 рублей за использование карты,написал в поддержку с тем что за проблема почему списали деньги хотя... Читать полностью

10.11.2025

Возврат комиссии за пакет услуг

Оценка 5

Мне по СБП перевели деньги на Альфа-банк, карты Альфа-банка у меня не было, был только счет. Поэтому снять деньги я мог только обратившись с паспортом в отделение банка. Чтобы... Читать полностью

10.11.2025