24 ноября обратилась в чат приложения, потому что запуталась в условиях по накопительным счетам и не понимала, какой вариант открыть, чтобы получить максимальную выгоду. Хотелось быстро разобраться, не тратя время на посещение отделения.
Со мной общалась сотрудница Мария. Она очень быстро подключилась к диалогу, уточнила мою ситуацию и подробно объяснила разницу между несколькими вариантами. Понравилось, что Мария отвечала простым языком, без сложных терминов, и сразу предложила конкретное решение под мой запрос. Благодаря её подсказкам я смогла сразу открыть подходящий счёт и понять, как правильно пользоваться функциями в приложении.
Обслуживание понравилось: всё прошло быстро, понятно и без лишних вопросов. Осталась очень довольна поддержкой и внимательным отношением.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о вкладах Альфа-Банка
Помощь в открытии вклада
25.10.2025 ;17:12 я обратилась в чаи банка по вопросу как правильно открыть вклад и какое количество вкладов можно открыть по повышенной ставке . Т.к. я в первый раз хотела...
Разъяснили правильно
09.11.2025 года в 14:50 написал в чат по поводу открытого счета у меня в приложении. Я его не открывал и спросил, что за счет. Консультант Татьяна проверила информацию и ответила...
Накопительный счёт
9 ноября обратилась в чат поддержки по поводу начисления процентов на накопительный счёт, потому что в прошлом месяце начислили меньше, чем рассчитывала. Чат банка объяснил, как...
Вклад
3 октября нужно было срочно снять деньги с вклада( подарок сестре на сводьбу) , приехала в офис Альфа-банка с отцом, так как мне нет 18,столкнулись с проблемой, что оба попечителя...
Накопления "Мои цели" в Альфа-банке
30 октября 2025 года в 5:10 я зашёл в мобильное приложение Альфа-банка, где увидел баннер с новыми накоплениями под названием "Мои цели". 30 октября 2025 года в 5:14 я открыл...
Влад Альфа-банк
Обращался в чат Альфа-Банка 6.11.2025 в 20:56 по поводу открытия вклада. Чат-бот ответил очень быстро, всё чётко объяснил и помог оформить вклад буквально за несколько минут. Мне...
Возврат за подписку Альфа Смарт
5.11.25 в истории операций обнаружила списание за подписку альфа-смарт в размере 399₽, данное списание меня разочаровало, так как подпиской не пользуюсь и не понимаю в какой момент...