Качественное обслуживание и быстрая помощь при любой проблеме

21.11.2025 09:58
17
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены
  • Заказывала карту домой курьером, очень понравилось обслуживание. Можно выбрать любой удобный день и скорректировать время приезда курьера. Это очень удобно.
  • Были вопросы по детской карте, помощник Леонид вчера все оперативно объяснил и помог разобраться. Спасибо за помощь.
  • А также с удовольствием пользуюсь дебето картой, каждого 10 числа радуюсь возвращению денег в качестве кэшбэка!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
263 702
отзывов
253 858
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помогли прояснить детали по кешбеку в Рив Гош

Оценка 5

Добрый день! В октябре в моменте пересеклись несколько акций по кешбеку от Альфа банка в сети Рив Гош, где я планировал совершить покупку. Поэтому мне было просто необходимо... Читать полностью

14.11.2025

Возврат неверно списанной комиссии

Оценка 5

14.11.25 около 10 утра обратился по горячей линии в банк с проблемой списания комиссии с дебетовой карты, о которой не предупреждали при оформлении карты. Компетентная сотрудница... Читать полностью

14.11.2025

Мгновенное решение

Оценка 5

14 ноября зашла в приложение Альфа Банка и в истории увидела списание комиссии за какую-то подписку. Внизу сразу была кнопка "оспорить", нажал, через чат мгновенно робот составил... Читать полностью

14.11.2025

Своевременно и без лишней воды

Оценка 5

29.10 оформила по реф.ссылке друга карту,с условием получения бонуса мне и другу.В первые несколько дней выполнили условия но бонус так и не приходил,ни мне ни другу. 03.11... Читать полностью

14.11.2025

Быстрая помощь в решении вопроса

Оценка 5

14.11.2024г зашла в мобильное приложение "Альфа Банка" и каково было мое удивление когда я увидела то что на зарплатном счету - 99 рублей? Карта у меня очень давно, до этого... Читать полностью

14.11.2025

Помощь в разблокировке карты и приложения

Оценка 5

Моё приложение и карта были заблокированы 25.10.2025 года, не прошёл перевод, так как попал в число подозрительных. Сразу же мне позвонил сотрудник службы безопасности (имя не... Читать полностью

14.11.2025

Подробно описано, что случилось и как помог специалист

Оценка 5

14 октября обратился в службу поддержки , по проблеме, что не могу перевести деньги на другие счета с альфа банка. Специалист откликнулся быстро, объясрил почему не получается... Читать полностью

12.11.2025