Закрытие кредитной карты
Я решила закрыть кредитную карту, решила сделать это 31 сентября, по окончании льготного периода. Обратилась в онлайн-чат через мобильное приложение Альфа-Банка. В этом мне оперативно помогли ассистенты-помощники Артем и Алевтина (фото прилагаются). Артем в начале в течение 2-3 минут проверил информацию, выяснил причину закрытия и сообщил, что свяжет меня с другим ассистентом. Дальше все оказалось легко и просто, Алевтина помогла мне закрыть кредитную карту. Все это происходило в течение 3 дней, так как карта удаляется не сразу.
В итоге я поняла, что оформление кредитной карты не страшно, и её легко можно удалить и отключить. Очень понравилось обслуживание. Обслуживание было четким и быстрым. Алевтина не давала шаблонных ответов, а сразу предоставил всю необходимую информацию и готовое решение моей проблемы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Альфа банк, надёжный банк
Обратился в чат поддержки Альфа-Банка 28.10.2025 в 19:35. Вопрос был по оплате задолженности по моей кредитной карте, касаемо, какой последний день включает в себя оплату...
Списание комиссии
Обратилась 21 ноября 2025 года в поддержку через чат, потому что после закрытии кредитной карты (30 октября 2025 года) списали (19 ноября 2025 года) годовую комиссию обслуживания в...
Решение вопроса через чат Альфа банка
Без согласования была подключена услуга плата за уведомления .После обращения в чат услуга была отключена и деньги возвращены на счет..Вопрос был решен мгновенно.Бвли очень...
Вопросы о списаний комиссий
Обратилась с вопросом о неизвестных мне списаниях по карте в онлайн чат помощник. удобно проинструктировали и перевели на нужную операцию , ответили за что списание и даже...
Вернули комиссию за обслуживание карты
20.11 обратился в чат за информацией по условиям моей кредитной карты, и хотел карту уже закрывать, дабы условия дороговаты, (есть банки, где условия бесплатные) так мне вернули...
Комиссия за операцию
21 ноября в мобильном банке в истории увидела операцию о снятии наличных по операции альфа-чек.Была оченьудивлина так как ранее о ней не знала. Обратилась в чат банка, создала...
Вернули комиссию
Добрый день. 18.11.2025 с моей кредитной карты списали комиссию 990рублей за Годовое обслуживание, о которой сотрудники не проинформировали при оформлении карты. После обращения в...