Обратился по поводу поступления денег вам и друзьям отлично ответили в началеноября отличная поддержка огромная,Конечно! Вот вариант от первого лица, в стиле личного отзыва.
---
Хочу поделиться своим опытом обслуживания в Альфа-Банке, потому что он кардинально отличается от всего, с чем я сталкивался раньше. Это не просто банк, а по-настоящему надежный партнер, и в первую очередь благодаря его потрясающей службе поддержки.
Для меня отличный сервис начинается с предсказуемости. Мне больше не нужно самому вспоминать о всех платежах и сроках. Меня заранее предупреждают, напоминают и предлагают лучшие условия. Я чувствую, что о моих финансах действительно заботятся, а не просто их обслуживают. Это снимает огромный пласт стресса.
Я очень ценю возможность решить вопрос в пару кликов. Их мобильное приложение — это просто космос! Онлайн-чат, который работает мгновенно, и самое главное — специалисты в нем мыслят и решают проблему, а не отсылают к инструкциям. Несколько раз возникали сложные вопросы, но мне ни разу не пришлось перезванивать или писать повторно. Проблему брали в работу и доводили до решения, а потом еще и уточняли, все ли в порядке. Это высший пилотаж!
Отдельно хочу отметить компетентность сотрудников. Складывается впечатление, что здесь работают люди, которые действительно разбираются в продуктах и горят своим делом. Они предлагают решения, которые удобны именно мне, и общаются на равных, без навязывания и заученных фраз.
- Для меня Альфа-Банк стал эталоном того, каким должен быть клиентский сервис. Быстро, профессионально и с человеческим отношением. Такое сочетание встречается нечасто, и за это хочется сказать огромное спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Решение вопроса о незапланированном списании
14 ноября произошло списание за обслуживание карты, хотя в условиях договора было сказано, что обслуживание навсегда бесплатное, с этим вопросоом я обратилась в чат-поддержки и...
Комиссия за услугу Альфа-чек
Добрый день! 10 ноября 2025г. увидела в истории платежей, что списали комиссию 99 руб. два месяца подряд, хотя я эту услугу не подключала. Написав обращение в банк через мобильное...
Грамотная и компетентная служба поддержки
Здравствуйте. Хочу оставить свой отзыв о банке. В 2024 году открыл там брокерский счёт. Мне начислили подарочные акции, которые я продал. По итогам года мне понадобилась справка о...
Благодарность
В августе месяце заказала зарплатную карту. Менеджер (имя не помню к сожалению) с которым связалась очень доброжелательно отозвался к просьбе привезти карту домой. Всё подробно...
Быстрое решение вопроса
Когда приобретала карту, была бесплатная подписка Альфа, я сразу хотела ее отключить, но была бесплатная до 6 ноября, отложила это дело. И как обычно в суете жизни забыла и...
Поддержка оператора в банке
Я пригласил друга в банк по ссылке ну посоветовал и ему пришла карта и я не понимал почему не приходил деньги за советование, потом написал в поддержку и мне ответили Валерия и...
Порядочный и клиентоориентированный банк
В пользовании есть карта Альфа банка. На ноябрь мне выпала категория кешбэка Налог в размере 5%. Реализовала ее уплатив налоги через мобильное приложение. Вроде все сделала...