Я пользуюсь услугами Альфа-Банка более трёх лет и в целом могу сказать, что опыт оказался положительным. Особенно хочу отметить удобство мобильного приложения — это, пожалуй, одна из самых сильных сторон банка. Интерфейс интуитивно понятен, переводы между счетами и картами проходят мгновенно, а также есть много дополнительных функций, таких как оплата ЖКХ, налогов, штрафов, и даже инвестиционные инструменты.
Открытие и обслуживание счетов проходит без лишней бюрократии. Несколько раз открывал вклады и ИИС — всё делается онлайн за считаные минуты. Кэшбэк по картам тоже радует: есть реальные возвраты за повседневные траты, особенно по «Альфа-Карте».
Однако есть и некоторые минусы. Например, линии поддержки могут быть перегружены — приходилось ждать ответа оператора более 10 минут. Также заметил, что условия по некоторым продуктам стали менее выгодными по сравнению с прошлыми годами. Периодически меняются тарифы или убираются интересные опции — было бы хорошо заранее предупреждать об этом не только в личном кабинете, но и по СМС или e-mail.
Отдельно отмечу вежливость сотрудников в отделениях — каждый раз получал квалифицированную помощь. Хотя, конечно, хотелось бы, чтобы таких офисов было больше, особенно в небольших городах.
В общем и целом, я доволен сотрудничеством с Альфа-Банком и могу его рекомендовать тем, кто ценит цифровой комфорт, функциональность и широкий спектр услуг.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Решение вопроса о незапланированном списании
14 ноября произошло списание за обслуживание карты, хотя в условиях договора было сказано, что обслуживание навсегда бесплатное, с этим вопросоом я обратилась в чат-поддержки и...
Комиссия за услугу Альфа-чек
Добрый день! 10 ноября 2025г. увидела в истории платежей, что списали комиссию 99 руб. два месяца подряд, хотя я эту услугу не подключала. Написав обращение в банк через мобильное...
Грамотная и компетентная служба поддержки
Здравствуйте. Хочу оставить свой отзыв о банке. В 2024 году открыл там брокерский счёт. Мне начислили подарочные акции, которые я продал. По итогам года мне понадобилась справка о...
Благодарность
В августе месяце заказала зарплатную карту. Менеджер (имя не помню к сожалению) с которым связалась очень доброжелательно отозвался к просьбе привезти карту домой. Всё подробно...
Быстрое решение вопроса
Когда приобретала карту, была бесплатная подписка Альфа, я сразу хотела ее отключить, но была бесплатная до 6 ноября, отложила это дело. И как обычно в суете жизни забыла и...
Поддержка оператора в банке
Я пригласил друга в банк по ссылке ну посоветовал и ему пришла карта и я не понимал почему не приходил деньги за советование, потом написал в поддержку и мне ответили Валерия и...
Порядочный и клиентоориентированный банк
В пользовании есть карта Альфа банка. На ноябрь мне выпала категория кешбэка Налог в размере 5%. Реализовала ее уплатив налоги через мобильное приложение. Вроде все сделала...