Альфа банк, надёжный банк

21.11.2025 15:20
130
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратился в чат поддержки Альфа-Банка 28.10.2025 в 19:35. Вопрос был по оплате задолженности по моей кредитной карте, касаемо, какой последний день включает в себя оплату задолженности, дабы исключить начисления процентов и избежать дальнейших проблем с этим. Ответил сотрудник Булат, в 19:43 проконсультировал, в 19:46, что да, оплата по 29.10.2025 включительно, также рассказал о начислении процентов в случае неоплаты задолженности. Хочется отметить грамотный подход сотрудника к своим обязанностям, и да, ждать мне долго тоже не пришлось решения моей проблемы, всё было решено в течение приблизительно 10 минут. Желаю сотруднику Булату успехов.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-27T07:11:54+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
274 991
отзыв
270 838
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вопросы о списаний комиссий

Оценка 5

Обратилась с вопросом о неизвестных мне списаниях по карте в онлайн чат помощник. удобно проинструктировали и перевели на нужную операцию , ответили за что списание и даже... Читать полностью

21.11.2025

Возврат денег за комиссию

Оценка 5

Уточнил о возможности возврата средств за комиссию неиспользуемых кредитных карт. Консультант Елизавета довольно быстро помогла, без дополнительных моих действий. После чего... Читать полностью

21.11.2025

Благодарна банку за оперативность решения вопроса

Оценка 5

Случайно в приложении Альфа-Банк обнаружила, что у меня списали комиссию за обслуживание кредитной карты в размере 1490. Оставила обращение в чат-банке и мне за минуту отменили... Читать полностью

20.11.2025

Помогли в чате разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Моя благодарность сотрудникам Альфа банка, к которым обратилась в чат мобильного приложения 27 октября 2025 года: хотела уточнить какой именно по стоимости и в какое время нужно... Читать полностью

20.11.2025

Быстро решили возникший вопрос

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить поддержку Альфа-Банка. Столкнулась со списанием комиссии за услугу, которую не подключала. Оператор быстро разрешил ситуацию: банк вернул стоимость... Читать полностью

20.11.2025

Быстрые детальные разъяснения специалиста

Оценка 5

20 ноября 2025 года в 14:30 обратился в чат Альфа-Банка с вопросом. Совершил покупку с кредитной карты на Авито. Чтобы не расходовать кредитные средства, предварительно пополнил... Читать полностью

20.11.2025

Помощь в закрытии кредитного счета

Оценка 5

Столкнулся с такой ситуацией! Получая дебетовую карту Альфа-Банка согласился на открытие кредитного счета, сотрудник который оформлял карту сделал мне комбо счет, это обычный и... Читать полностью

20.11.2025