25 октября я совершила покупку по одному из предложений данного банка.
Долгое время мне не начисляли кэшбэк, возможно, приложение произошла путаница, тогда я написала в поддержку и специалисты порекомендовали мне подождать некоторое время.
Спустя несколько дней я написала вновь, тогда мы разобрались с оператором Марией в данной ситуации, разъяснили как было на самом деле и Мария извинилась передо мной и сообщила о том, что составила обращение,и ответ по этому обращению придёт мне в течение нескольких дней на почту или по номеру телефона.
Таким образом, специалист Мария отработала на 100%, а банк в свою очередь начислил мне обещанный кэшбэк, сообщив об этом в смс. Спасибо за отзывчиврать и быстрое решение проблем !
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Смена номера телефона
14 ноября обратился в чат поддержку Альфа-Банка. Я обратился с вопросом о том, как можно изменить номер телефона, привязанный к аккаунту. На мой запрос оперативно ответила...
Налог на выигрыш в игре
19 августа обратился в чат приложения Альфа банка, потому что увидел зачисление средств на свой счет за выигрыш в игре, но не понял за какую именно, так как стараюсь участвовать во...
Помогли с закрытием счета без карты
Добрый день! 27 октября 2025 года в рамках чата специалисты помогли поменять и выбрать счет, на который будут приходить переводы, зачисляться деньги и списываться по платежам, а...
Бонус за инвестиции
Понятно и довольно быстро ответили на вопрос о зачисления бонуса, назвав точную дату, очень доволен 👍 Также быстро и детально ответили на вопрос по точным датам списания средств...
Вопрос по программе «Пригласи друга»
5 Ноября обратился в онлайн-чат поддержки банка для уточнения вопросов по программе "Пригласи друга" Специалист Генадий быстро подключился к моему вопросу. Четко обозначил мне...
Пересчитали кешбэк
Здравствуйте! Порой бывает сложно разобраться во всех условиях начисления кешбэка. И тем обиднее, когда предполагаемый кешбэк оказался меньше или не начислился вовсе. Не...
Предоставление справки
На меня взяли займы неустановленные лица. Нужно была от банка справка, что определенная карта мне не принадлежит. Обратилась в чат в мобильном приложении альфа банка. Ответили на...