Подписка Альфа-Смарт

21.11.2025 16:26
130
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

17 ноября 2025 года у меня со счета в Альфа банке сняли 399 рублей за подписку Альфа-Смарт. Мне никто не говорил ни о каких подписках, и я сразу же обратился в банк по этому поводу. Мне помогла работница банка Дарья, которая сразу быстро решила мою проблему и мне вернули деньги, а подписку отключили. Спасибо большое банку за быстроту и оперативность.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-02T01:24:54+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-26T10:20:28+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
274 991
отзыв
270 838
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Отзыв об Альфа-Банке

Оценка 5

11.11.25 обращался в поддержку Альфа-банка с просьбой отключить подписку Альфа-смарт. Сразу ответила оператор Ксения, разъяснила все о подписке и предложила оставить пробный период... Читать полностью

24.11.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

17 ноября я заметила списание комиссии за обслуживание карты. Обслуживание моей карты бесплатное. Обратившись в банк через мобильное приложение, мой запрос зарегистрировали... Читать полностью

21.11.2025

Начисление кешбэка

Оценка 5

17 ноября 2025 г. обратился посредством онлайн-чата по вопросу пересмотра за совершенную в октябре покупку спортивного товара (кешбэк рассчитался по базовой ставке). Оператор... Читать полностью

21.11.2025

Вопрос по начислению кэшбэка

Оценка 5

21 ноября обратилась в онлайн банк Альфа банка , чтобы узнать по поводу лимита начисляемого кэшбэка за мед.услуги. Обратилась я с вопросом в 9.54, а мне через 5 минут уже ответила... Читать полностью

21.11.2025

Вернули деньги за платные оповещения

Оценка 4

Когда получал карту, подключили подписку Альфа-смарт и платные оповещения, но меня предупредили что она пробная, и что я могу ее в любой момент отменить, но она будет работать... Читать полностью

20.11.2025

Решили вопрос с комиссией моментально и вернули средства

Оценка 5

20 ноября я обратился в службу поддержки Альфа-Банка с просьбой разобраться в списании комиссии за подписку «Альфа-Смарт», о которой не был должным образом проинформирован... Читать полностью

20.11.2025

Помогли вернуть деньги за подписку

Оценка 5

Давно пользуюсь альфа юанком, он привлекает меня своим кешбеком и обслуживанием. В этом банке с трепетом относятся к каждому клиенту, готовы всегда помочь с любой проблемой и... Читать полностью

20.11.2025